书名：经营十二条


作者：稻盛和夫


译者：曹岫云


出版：中信出版社


整理：王昌国（新浪微博：讲师王昌国）


 


《总序》


我取得成就，是在企业经营中彻底贯彻了经营的原理原则，那就是“贯彻做人的正确的准则”，坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底。我经营哲学另一个侧面就是：立足于宇宙的本源以及人心的本源来展开经营活动。


人的本性中充满着“爱、真诚与和谐”。爱：祈愿他人好；真诚：为社会为世人尽力；和谐：不仅让自己也要让别人生活幸福。


 


《推荐者序》


稻盛哲学的核心：


人生·工作结果=理念 人格 X 热情 X 能力


             -100～+100   0～100  0～100


 


《第一章 经营十二条》


第1条：明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。


经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。


光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。


第2条：设立具体的目标——所设目标随时与员工共有。


我并不主张制订长期的经营计划。


以今天一天的勤奋，完成今天的任务，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的任务，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的任务，就能看清明年。日复一日，切切实实达成每一天的目标，至关重要。


第3条：胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。


“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。


进入这个境界之前必须反复继续，必须全身心投入，不断驱动潜意识的过程。如果对要做的事不肯深思，甚至朝秦暮楚，那它绝对不会进入潜意识，只有持续火一样的炽热愿望，才能起动潜意识为你效劳。


第4条：付出不亚于任何人的努力——一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作。


用百米的速度跑马拉松，这样努力才配称“不亚于任何人的努力。


不亚于任何人的努力，必须每天不断持续。千万不要忘记，任何伟大的事业，都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。


第5条：销售最大化、经费最小化——利润无须强求，量入为出，利润随之而来


实施销售最大、经费最小的原则，必须建立一个系统，使每个部门，每月的经费、明细一目了然。


所谓阿米巴经营就是计算出每个阿米巴每小时生产多少附加值，简单讲就是从每个阿米巴月销售额中减去所有月经费，京瓷依据每小时核算制度月末结算，次月初各部门实际业绩由每小时核算表详细反映出来，只要细看每小时核算表，哪个部门收益如何，有关情况一目了然。


第6条：定价即经营——定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈利的交汇点上。


定价、采购、压缩生产成本，这三者必须联动，定价不可孤立进行，就是说定价意味着对采购成本计生产成本负责，价格之所以要由经营者亲自决定，理由就在于此。


定价及经营，定价是经营者的事，进一步讲定价是否合理还体现出经营者的人格。


第7条：经营取决于坚强的意志——经营需要洞穿岩石般的坚强意志。


所谓经营就是经营者意志的表达，一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可。


虽说目标就是经营者的意志，但是必须获得员工的共鸣。


一定要设置高目标，然后向高目标发起挑战。


要比上一年高出一级的经营目标，否则不足以激发员工士气，公司会失去活力。


尽最大的努力，使经营目标与员工共有，鼓动员工热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，企业的成长发展将势不可挡。


第8条：燃烧的斗魂——经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。


所谓斗魂不是粗野，并不是暴力，而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。


没有这种气概，经营者就不可能获得员工们的由衷信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感，无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心使经营者勇敢而且坚定。


第9条：临事有勇——不能有卑怯的举止。


按原理原则作出结论，这种情况下即使受到威胁，受到中伤和诽谤，及时面临损失或灾难，仍然毫不退缩，坦然面对，坚决作出对公司有利的判断，经营者只有具备真正的勇气才能做到这一点。


经营者只有具备这种胆识才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实施，摆正经营之舵，在经营中勇往直前。


第10条：不断从事创造性的工作——明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精。


一天的努力只有微小的成果，但是锲而不舍，改良改善积累了一天，积累了一年，就可以带来可观的变化。


不是以现有的能力决定将来能做什么，而现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来的某个时点达成它，盯住这个目标，通过不间断的顽强努力，提高自己现有的能力，提高到将来的某个时点能达成的既定的高目标，如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么，就根本无法开拓新视野。


第11条：以关怀之心，诚实处事——买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜。


尊重对方，为对方着想。也就是“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。


第12条：保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。


一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必将成功”的信念。以乐观的态度，面对困难和逆境，乃是人生的铁则和成功，是经营者生存的智慧。


同情之心、感激之心、谦虚之心、实事求是之心，抱着这样的心，又踏实努力，我相信必将时来运转，我从灵魂之处坚信这一点，这也成为我不可动摇的信念。


 


《第二章 经营者必备的三种力量》


三种力量：


1、自力，经营者自身具备的能力或力量，就是能够忠实地遵循和实践“经营十二条”。


2、第一种他力：得力的副手及全体员工的力量。


1）得力的副手（搭档）：搭档关系不能基于利害，重要的是同心同德。


人种不同、宗教不同，又只谈金钱上的利害得失，在这种人际关系基础上进行商业合作，就是美国式资本主义。所以在美国寻找信得过的合作伙伴十分困难。


首先自己对企业经营必须抱有崇高的使命感，然后将这种使命感用明确的语言，告诉可能成为自己的搭档或助手的干部，此外，经营者自己必须言行一致，为人可靠，值得别人信赖。也就是说，首先是经营者构建自己的哲学、理念，然后用它来感化干部，引发共鸣，促使他们成为可靠的合作伙伴。


2）取得全体员工的信赖和协助


要在公司内营造一种气氛，让全体员工都能自觉地积极地工作。办法是通过酒话会等形式，把公司的经营情况和企业的 方针告诉员工，提高透明度，同员工们推心置腹，让员工们理解并产生共鸣。


3、第二种他力：宇宙、自然之力


1）按因果法则办，就能借到宇宙、自然之力


善因生善果，恶因结恶果，这样的因果 法则，乃是宇宙的真理。


2.）所谓“善”就是感谢和利他


总是抱着利他心、感谢心去工作和生活，就能获得宇宙之力的帮助，得到好运。相反，一切从利己心出发的利己主义者，往往做什么都不如意，不顺利，最终是 不可能成就事业的。


 


《第三章 空前的经济危机及其应对》


一、何为经济危机


1、人无节制的欲望招致了金融危机


 “轻轻松松赚大钱”，换句话说，就是不劳而获、少劳多获，这种不知饕足的欲望催生了新的金融产品，并不断向全球扩散。这次金融危机的根本原因就在于此。追根究底，人的贪婪，无止境的欲望，贫瘠的心理，就是此次危机的根源。


2、人类的历史是一部欲望膨胀的历史


在狩猎采集时代，人类仅凭自己的意志无法生存，必须遵从自然的规范、自然的意志。但形成“人类圈”之后，人类不是靠自然的规范、自然的意志生活，而是获得了凭自己的意志自由生活的权利。


正是这种“无限度地创建更富裕、更幸福的社会”的欲望引发了这次金融危机。我们所从事的实物经济领域，要做得更大、更富裕总有极限。期望经济更迅速、更有力的发展，就需要金融业的发展，正是这种期望导致了今日的危机。


人们相信，只要运用人类的智慧和意志，就能创造无限幸福的社会。我认为，这是人类抱有的一种幻想。


3、企业家的使命就是保护员工及其家属


“利他之心”才能拯救文明的危机。


就是现在，让全世界的人们接受“知足”、“利他之心”的观念，从根本上改变人类迄今为止的生活方式，这种大转变的时候已经到了。如果人类不做出这样的决断，近代文明就将坠入灭亡的深渊。


4、应该改变的是企业家的“心”


强化规制不能避免重蹈覆辙。


不管机制多么健全，规范多么严密，居心不良的经营者不可能杜绝。关键是经营者的“心”，必须彻底改变这颗“心”才行。


二、将“动机向善、了无私心”作为判断的标准


1、死守雇用、确保就业是正道。


近代的资本主义，总拿人工费说事，把雇佣归入人工费这一经费项目，甚至把人当物来处理。一旦遭遇不景气，没有别的办法，为了减少经费，首先就是解雇员工。


如果经营者把利他之心、关爱之心、慈悲之心放在经营的核心位置，虽然遇到萧条，工作量减少，不再需要派遣工，但就在这种时候，正式工、包括总经理到普通员工，大家都从自己每个月的工资中拿出一部分，将派遣工留下来。一旦景气恢复，比如一年后萧条过去，那时派遣工会说“公司真好”，他们会更加努力地工作。


2、克服萧条的5项对策：


1）强化与员工间的纽带


2）消减各方面的经费


3）领导亲临营业第一线


4）努力开发新产品、新商品


5）在各方面钻研创新


 


《第四章 稻盛和夫在海尔》、《第五章 稻盛和夫答中国记者问》、《第六章 盛和墅墅生心得》略，没啥特别的内容。