查看详情>> 书名：经营十二条 作者：稻盛和夫 译者：曹岫云 出版：中信出版社 整理：王昌国（新浪微博：讲师王昌国）   《总序》 我取得成就，是在企业经营中彻底贯彻了经营的原理原则，那就是“贯彻做人的正确的准则”，坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底。我经营哲学另一个侧面就是：立足于宇宙的本源以及人心的本源来展开经营活动。 人的本性中充满着“爱、真诚与和谐”。爱：祈愿他人好；真诚：为社会为世人尽力；和谐：不仅让自己也要让别人生活幸福。   《推荐者序》 稻盛哲学的核心： 人生·工作结果=理念 人格 X 热情 X 能力              -100～+100   0～100  0～100   《第一章 经营十二条》 第1条：明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。 经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。 光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。 第2条：设立具体的目标——所设目标随时与员工共有。 我并不主张制订长期的经营计划。 以今天一天的勤奋，完成今天的任务，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的任务，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的任务，就能看清明年。日复一日，切切实实达成每一天的目标，至关重要。 第3条：胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。 “无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。 进入这个境界之前必须反复继续，必须全身心投入，不断驱动潜意识的过程。如果对要做的事不肯深思，甚至朝秦暮楚，那它绝对不会进入潜意识，只有持续火一样的炽热愿望，才能起动潜意识为你效劳。 第4条：付出不亚于任何人的努力——一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作。 用百米的速度跑马拉松，这样努力才配称“不亚于任何人的努力。 不亚于任何人的努力，必须每天不断持续。千万不要忘记，任何伟大的事业，都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。 第5条：销售最大化、经费最小化——利润无须强求，量入为出，利润随之而来 实施销售最大、经费最小的原则，必须建立一个系统，使每个部门，每月的经费、明细一目了然。 所谓阿米巴经营就是计算出每个阿米巴每小时生产多少附加值，简单讲就是从每个阿米巴月销售额中减去所有月经费，京瓷依据每小时核算制度月末结算，次月初各部门实际业绩由每小时核算表详细反映出来，只要细看每小时核算表，哪个部门收益如何，有关情况一目了然。 第6条：定价即经营——定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈利的交汇点上。 定价、采购、压缩生产成本，这三者必须联动，定价不可孤立进行，就是说定价意味着对采购成本计生产成本负责，价格之所以要由经营者亲自决定，理由就在于此。 定价及经营，定价是经营者的事，进一步讲定价是否合理还体现出经营者的人格。 第7条：经营取决于坚强的意志——经营需要洞穿岩石般的坚强意志。 所谓经营就是经营者意志的表达，一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可。 虽说目标就是经营者的意志，但是必须获得员工的共鸣。 一定要设置高目标，然后向高目标发起挑战。 要比上一年高出一级的经营目标，否则不足以激发员工士气，公司会失去活力。 尽最大的努力，使经营目标与员工共有，鼓动员工热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，企业的成长发展将势不可挡。 第8条：燃烧的斗魂——经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。 所谓斗魂不是粗野，并不是暴力，而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。 没有这种气概，经营者就不可能获得员工们的由衷信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感，无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心使经营者勇敢而且坚定。 第9条：临事有勇——不能有卑怯的举止。 按原理原则作出结论，这种情况下即使受到威胁，受到中伤和诽谤，及时面临损失或灾难，仍然毫不退缩，坦然面对，坚决作出对公司有利的判断，经营者只有具备真正的勇气才能做到这一点。 经营者只有具备这种胆识才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实施，摆正经营之舵，在经营中勇往直前。 第10条：不断从事创造性的工作——明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精。 一天的努力只有微小的成果，但是锲而不舍，改良改善积累了一天，积累了一年，就可以带来可观的变化。 不是以现有的能力决定将来能做什么，而现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来的某个时点达成它，盯住这个目标，通过不间断的顽强努力，提高自己现有的能力，提高到将来的某个时点能达成的既定的高目标，如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么，就根本无法开拓新视野。 第11条：以关怀之心，诚实处事——买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜。 尊重对方，为对方着想。也就是“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。 第12条：保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。 一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必将成功”的信念。以乐观的态度，面对困难和逆境，乃是人生的铁则和成功，是经营者生存的智慧。 同情之心、感激之心、谦虚之心、实事求是之心，抱着这样的心，又踏实努力，我相信必将时来运转，我从灵魂之处坚信这一点，这也成为我不可动摇的信念。   《第二章 经营者必备的三种力量》 三种力量： 1、自力，经营者自身具备的能力或力量，就是能够忠实地遵循和实践“经营十二条”。 2、第一种他力：得力的副手及全体员工的力量。 1）得力的副手（搭档）：搭档关系不能基于利害，重要的是同心同德。 人种不同、宗教不同，又只谈金钱上的利害得失，在这种人际关系基础上进行商业合作，就是美国式资本主义。所以在美国寻找信得过的合作伙伴十分困难。 首先自己对企业经营必须抱有崇高的使命感，然后将这种使命感用明确的语言，告诉可能成为自己的搭档或助手的干部，此外，经营者自己必须言行一致，为人可靠，值得别人信赖。也就是说，首先是经营者构建自己的哲学、理念，然后用它来感化干部，引发共鸣，促使他们成为可靠的合作伙伴。 2）取得全体员工的信赖和协助 要在公司内营造一种气氛，让全体员工都能自觉地积极地工作。办法是通过酒话会等形式，把公司的经营情况和企业的 方针告诉员工，提高透明度，同员工们推心置腹，让员工们理解并产生共鸣。 3、第二种他力：宇宙、自然之力 1）按因果法则办，就能借到宇宙、自然之力 善因生善果，恶因结恶果，这样的因果 法则，乃是宇宙的真理。 2.）所谓“善”就是感谢和利他 总是抱着利他心、感谢心去工作和生活，就能获得宇宙之力的帮助，得到好运。相反，一切从利己心出发的利己主义者，往往做什么都不如意，不顺利，最终是 不可能成就事业的。   《第三章 空前的经济危机及其应对》 一、何为经济危机 1、人无节制的欲望招致了金融危机  “轻轻松松赚大钱”，换句话说，就是不劳而获、少劳多获，这种不知饕足的欲望催生了新的金融产品，并不断向全球扩散。这次金融危机的根本原因就在于此。追根究底，人的贪婪，无止境的欲望，贫瘠的心理，就是此次危机的根源。 2、人类的历史是一部欲望膨胀的历史 在狩猎采集时代，人类仅凭自己的意志无法生存，必须遵从自然的规范、自然的意志。但形成“人类圈”之后，人类不是靠自然的规范、自然的意志生活，而是获得了凭自己的意志自由生活的权利。 正是这种“无限度地创建更富裕、更幸福的社会”的欲望引发了这次金融危机。我们所从事的实物经济领域，要做得更大、更富裕总有极限。期望经济更迅速、更有力的发展，就需要金融业的发展，正是这种期望导致了今日的危机。 人们相信，只要运用人类的智慧和意志，就能创造无限幸福的社会。我认为，这是人类抱有的一种幻想。 3、企业家的使命就是保护员工及其家属 “利他之心”才能拯救文明的危机。 就是现在，让全世界的人们接受“知足”、“利他之心”的观念，从根本上改变人类迄今为止的生活方式，这种大转变的时候已经到了。如果人类不做出这样的决断，近代文明就将坠入灭亡的深渊。 4、应该改变的是企业家的“心” 强化规制不能避免重蹈覆辙。 不管机制多么健全，规范多么严密，居心不良的经营者不可能杜绝。关键是经营者的“心”，必须彻底改变这颗“心”才行。 二、将“动机向善、了无私心”作为判断的标准 1、死守雇用、确保就业是正道。 近代的资本主义，总拿人工费说事，把雇佣归入人工费这一经费项目，甚至把人当物来处理。一旦遭遇不景气，没有别的办法，为了减少经费，首先就是解雇员工。 如果经营者把利他之心、关爱之心、慈悲之心放在经营的核心位置，虽然遇到萧条，工作量减少，不再需要派遣工，但就在这种时候，正式工、包括总经理到普通员工，大家都从自己每个月的工资中拿出一部分，将派遣工留下来。一旦景气恢复，比如一年后萧条过去，那时派遣工会说“公司真好”，他们会更加努力地工作。 2、克服萧条的5项对策： 1）强化与员工间的纽带 2）消减各方面的经费 3）领导亲临营业第一线 4）努力开发新产品、新商品 5）在各方面钻研创新   《第四章 稻盛和夫在海尔》、《第五章 稻盛和夫答中国记者问》、《第六章 盛和墅墅生心得》略，没啥特别的内容。  

查看详情>> 11月24日，入住南昌，25日飞往北京，早上退房时，让宾馆大堂副理叫了一辆出租车到机场。 上车后，师傅说到机场120元。我问：不能打表么？师傅解释：打表也要100多。我一听，不是很高兴：这不符合规则！但转念一想：算了吧，不就是多给20元吗。毕竟是内地，没有那么规范。再说，多给点钱，也算是布施吧，活在当代中国，我们这些小P民们是不容易的。于是，我接受了司机的价格。 又开了5分钟左右，司机问我是否有电子客票或机票。我回答说没有，问对方为什么要机票，司机解释：今天大雾，高速可能要封路。但为了照顾大家赶飞机，如果雾不是很浓的话，一般会开放到机场的这一段高速。但这需要有证明，所以在高速路口要查票。不过，有时查、有时不查。 我一听，本能的反感：现在大家都是网络订票，一般不会拿纸质机票去机场。（——实际上，这仅仅是我的个人经验，说不定，也有很多人用纸质机票呢。）所以，这个规定太不合理。 同时，我又一转念：是不是司机为了节省钱，不走高速而走国道？因为我们谈的价格是120元，如果走高速，司机就要自己承担高速费。——这是把对方往坏的方面想！因为对方不打表，给我留下了不好的印象，所以，我就给对方贴了标签：这司机不讲规则，唯利是图。所以，我就以为对方是为了省钱。 我想了一下，建议司机听交通台的广播，因为机场如果封路，交通台就会有广播的。司机说：我早上7：00多听广播说，高速封路了，现在雾散一些了，有可能可以走高速了。我一听，心里舒服了一些：司机没有骗我，他是听了广播的。 凑巧的是，交通台在做电话互动，有一个司机投诉南昌机场的士管理机构，听完后，在司机的解释下，我就明白司机为什么要收我120元了： 南昌机场的士上客的地方，每次只放5辆出租车，其余出租车被关在停车场。有些司机就贿赂“有关部门”，当排到自己时，就不放后面的的士去排队上客，这样，在乘客看来，只有5辆（或少于5辆）出租车。乘客上车后，的士不开走，要求乘客拼车，但都要按表付钱。比如，从机场到市区是100元，的士司机拉了3个不是一起的客人，司机就可以收300元了。 遇到赶时间的客人，司机往往会得逞。但前两天遇到一个较真的客人：我付的是一个人打车的钱，现在被拼车，那么费用也应该是大家一起出，而不是都出100元。但司机不干，坚决不走。于是，的士就停在上客区。同时，机场的士管理有关部门非常“配合”的士的需求，坚决不放其他的士进来。双方胶着了2个多小时！ 司机告诉我：这种情况存在3年了，媒体报道过，省长办公室也管过，但问题依旧存在。今天交通台的支持人说：这个问题涉及到很多方面，非常复杂，我们也只能继续反应。 这就是政府！为了几个人的利益，置“群众”的利益不顾！置基本的法律法规不顾！并且毫无底线、毫无羞耻之心！ 司机向我解释：我们这些没有“上贡”的司机，很不愿去机场，因为送客人到机场后，不愿到下面去排队，都是空车放回市内，所以要多收一些钱。 自此，我完全理解了司机为什么不打表！   姑且不说南昌市有关部门的丑恶行为，我在对待的士司机上有值得自己反省的地方：我虽然接受了司机的“开价”，表面上没有去质疑司机，但在内心里还是怀疑司机的，是不乏恶意去揣测他的行为的。所以，我要告诉自己：我不可能了解事实的全部！对别人的行为，与其理性分析，不如善意解读！（不过，我还是不能从好的方面去解读机场有关管理部门的行为） 一转念，转到善念。 南无阿弥陀佛！

查看详情>> 上午儿子看完了这本影响N多美国人的《追寻生命的意义》，与我交流了他的读书心得。 我让儿子总结一下看这本书的收获，他列举了5点： 1、生活要有意义，也就是要有目标。 2、在任何状态下自己都有选择的自由。（儿子读了一下封面上的原话：无论在任何情况下，人，都还有最后一种自由——选择自己态度的自由。） 3、避免存在的虚空，要有事做。 4、痛苦也可以是一种成就。 5、做什么事情都要自己承担后果。 我帮儿子把这5点进行了整理。最核心的观点，如同这本书的名字，即生活要有目标，过有意义的生活。这样有3个好处：一是我们永远有选择的自由，用自己的目标来作为选择的标准，同时对自己的选择承担相应的后果，我们的生活才有意义。二是要做与自己的目标相关的事情，同时也能避免存在的虚空。三是在面临痛苦时，牢记自己的目标，在痛苦中学习、成长，痛苦也就是一种成就了。 儿子举了一个例子来说明他对这本书的理解。 当我要求儿子看书时，儿子认为自己有三种选择（他拥有选择的自由）： 1、认真看书； 2、心不在焉地看书； 3、关上房门偷偷地玩游戏。 然后，儿子分析了每种选择的后果： 1、认真看书能获取知识； 2、心不在焉看书不能获取知识； 3、偷偷玩游戏既不能获取知识，又担心害怕被发现，但能享受玩游戏的快乐。 我问儿子：哪种结果是你想要的？ 儿子回答：获取知识，还有，活得快乐。 我问儿子；那要如何才能做到呢？ 儿子回答：事先和你说好，先看书，然后再玩游戏。 我认同了他的看法，同时继续问：能不能在看书中找到快乐呢？ 儿子回答：那是不同的快乐。并且，有时候读书的快乐是事后才有。于是，他列举了几次因为他看书比较多，向班上同学解释一些事物，而感觉很爽的例子。 最后，我又回到了大前天小A关他iPad的事情。我问儿子他有几种选择，儿子回答：有三种： 1、不理他； 2、说他、骂他、打他等处罚他；（说到这，儿子笑了） 3、拿走自己的iPad。 我问儿子：哪种选择是自由的选择? 儿子回答：三种都是。 儿子没有理解我的问题，我继续问：哪种选择是不基于对方的行为？ 儿子略有茫然，思考中。 我提示：也就是说，你的哪种选择是不针对对方的行为，或者说，是不依赖对方的行为？或者说，是你根据自己的需求而做出的选择？ 儿子似乎明白了：第三种。 我问：为什么？ 儿子回答：因为不让对方关我的iPad是我想要的。 我表示认同。 儿子又补充：第一种选择也可以。 我问：为什么？ 儿子回答：因为看书是我想要的。所以，不理他，继续看书。 我告诉儿子：第一种选择比第三种选择更好。 我不知道儿子是否真正明白这个道理，但我知道，对话该结束了。我不高估一个10岁孩子的耐心，哈哈。   至此，这本书儿子算是看完了！

查看详情>> 《传习录》记载： 先生游南镇, 一友指山中花树问曰：“天下无心外之物。如此花树，在深山中自开自落, 于我心亦何关？ ” 先生曰：“你未看此花时，此花与汝心同归于寂。你来看此花时, 此花顔色一时明白起来。便知此花不在你的心外。” 陆九渊认为：“心即理也”,以及“宇宙即是吾心，吾心即是宇宙”。 王阳明发展了陆九渊的这些思想，提出了“心外无物、心外无事、心外无理”。   最近心理学的研究表明（丹尼尔·博尔，《贪婪的大脑》），注意与意识密切相关。你关注的事情一定是你意识到的事，而在你注意范围之外的事，就算被处理，也是由无意识处理。 不仅如此，有证据（丹尼尔·西蒙斯和丹尼尔·莱文的变化盲视实验）表明，由于注意力具有强化能力，我们确实能够感觉到某些事物的颜色比往常更明亮。 如果你注意某一个地方，在这个地方即将出现一个物体，那么等物体出现时，你看到的物体的颜色要比你没有事先集中注意看到的明亮很多。 注意确实能提升意识。注意使我们有意识地看一些信号微弱的事物，离开注意，我们觉察不到这些事物。而且，注意确实使物体的颜色看起来更明亮。   问题是：阳明先生怎么知道这个心理学原理呢？

查看详情>> 行为心理学之父斯金纳有一个著名的实验：《迷信的鸽子》，其设计是这样的：把8只饥饿的鸽子放进箱子里（对，就是著名的“斯金纳箱”！），然后每隔 15 秒落下食物，连续观察鸽子几分钟。吃饱了后就把鸽子赶出来接着饿，然后再放进去，如是几天。 斯金纳在报告中写道： 8 只鸽子中的 6 只产生了非常明显的反应，两名观察者得到了完全一致的记录。一只鸽子形成了在箱子中逆时针转圈的条件反射，在两次强化之间转 2 － 3 圈；另一只反复将头撞向箱子上方的一个角落；第三只只显现出一种上举反应，似乎把头放在一根看不见的杆下面并反复抬起它。还有两只鸽子的头和身体呈现出一种摇摆似的动作，它们头部前伸，并且从右向左大幅度摇摆，接着再慢慢的转过来，它们的身子也顺势移动，动作幅度过大时还会向前走几步。还有一只鸽子形成了不完整的啄击或轻触的条件反应，动作直冲地面但并不接触。 上述的行为都是在建立条件反射前未曾观测到的。实际上新的行为和鸽子得到食物毫无联系。然而，它们表现的就好像行为会产生食物似的；也就是说，它们变得迷信了。用现在科技界的术语来说，鸽子们认为自己找到了规律。 其实，迷信的不仅是鸽子！每当我听到有人分析股市、解读历史规律时，我都会不自主地想起这6只鸽子。 研究历史，有很多方法，其中之一就是研究历史上的名人，比如司马迁的《史记》。但我们似乎忘记了，每一个名人的故事都是偶然发生的！要知道，TA的出生就是一个很大的偶然：几亿分之一的概率！ 我写这篇文章，是在看完《休谟》后听萧功秦老师讲座时突然想到的。而我看到《休谟》这本书，也是偶然：去西丽大学城科技图书馆借书，遇上查询系统故障，于是随意逛书架，无意中翻到这本书。另一方面，萧老师的音频也是老早就下到手机里了，一直没听。这几天跑步时随便调节目，才开始听。 一切都是偶然！