查看详情>> 一、九型人格的概述 二、九型人格的起源和应用 三、九型人格的解析 1.性格素描 2.行为表现 3.深层动机 4.代表人物 四、九型人格与领导力提升 1.心智模式突破与自我超越 2.九型人格的选人之道（各类性格的理想职业与不适合职业） 五、九型人格各型号领导力提升要点 1.九型人格现场点评 2.九型人格现场答疑

查看详情>> 一、 沟通的过程 1.沟通中她有哪些问题？ 视频：留话者 2.沟通的三个步骤 表达 倾听 反馈 3.沟通的七步心法 想 说 听 懂 信 做 对 二、 不同层次的沟通 1.与上级沟通 沟通要点 案例研讨 2.与同级沟通 沟通要点 案例研讨 3.与下级沟通 沟通要点 案例研讨 三、 与下级沟通的关键时刻 1.目标对话 如何将极具挑战性的目标分配给下属？ 视频：一次失败的目标任务管理 视频：管理下属的心期预期 2.绩效反馈 绩效反馈的要点 视频观摩 3.表扬 表扬四步法 4.批评 批评的原则 四、 不同风格的人际沟通 1.测评：九型人格测试 2.不同风格人的特征及相处之道 案例：因材施教 3.沟通的黄金定律及白金定律 五、 同理心沟通 1.视频：攻心术 2.同理心沟通的原则 实战演练

查看详情>> 一、 人才培养操作流程 1.训练才能有素 2.探讨：培训需求如何产生？ 业务模型--培训需求的依据 1.隐性知识推广的方法 2.课程内化的步骤和要求 二、因材施教 1.测试：领导者自我行为分析 2.员工四个发展阶段的特征 低技能高态度 较高技能较低态度 更高技能变动态度 高技能高态度 3.阶段需求及对应的领导模式 指令 教练 支持 授权 4.如何对处于不同阶段的下属因材施教？ 案例：锦囊妙计 案例：软硬兼施

查看详情>> 一、 激励概述 1.激励在管理职能中的意义 2.激励理论 马斯洛需求层次理论 双因素理论 X、Y理论 二、激励的四个原则 1.时机原则 案例：年终评优表彰 2.刚性原则 3.公平原则 案例：联想的迟到罚站制度 4.清晰原则 二、 激励的八大方略 1.正负结合 人性共同的弱点 表扬的标准范式 表扬过程中最忌讳的动作 2.对症下药 案例：下属出现这种情况，该如何应对？ 人的素质三层次 探讨：如何对待不服从管理的资深下属？ 3.攻心为上 案例：我只要结果 管理箴言：“没有任何借口”往往是无能的管理者为自己无能所找的借口！ 目标营销的十六字方针 如何管理下属心理预期？ 管理方格图 九个了解＆九个有数 案例：安居才能乐业（李鸿章＆邓世昌） 管理箴言：管理，攻心为上！ 批评的方法 4.双管齐下 案例：企业业绩好的技术骨干激励方法的分享 下属最需要的管理行为是什么？ 案例：海尔的小发明 管理箴言：工作中，主管要有一双善于发现美的眼睛，刻意找出下属的优点！ 激励的秘诀：鼓励全员都争当冠军！ 头脑风暴：30种激励方法 5.借助体系 案例：令老板头疼的加薪申请单 任职资格体系打通员工职业发展通道 任职资格体系构成 体系的力量 管理箴言：让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有地位！ 国学箴言：悠兮贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。 6.关注重点 探讨：三类员工，你的关注点在哪里？ 领导力箴言：领导者要善用牵引力而非推动力！ 交流：如何对待团队中的小c？ 研讨：如何打造优秀的团队文化？ 7.慈不掌兵 案例：心中永远的痛 管理箴言：经理人做久了，手上要见血的！ 案例：2号的人力资源经理 管理箴言：慈不掌兵 情商修炼的方法 探讨：何为以人为本？ 管理箴言：对下属的成长及人格的成熟负起责任才是真正的以人为本！ 8.因人而异 激励的五个策略 人的才干各有不同 九型人格与激励