质量意识教育: 如何让质量意识看得见、摸得着和可执行
发布日期：2016-08-05浏览：5005
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课程对象
各部门经理/主管、各级管理人员、高层管理人员解决问题
1、梳理质量意识的困惑，掌握质量意识的基本范围和界定；
2、了解如何做到质量意识看得见、摸得着的途径和方法。课程大纲
第一章 质量管理现状和质量意识现状分析
第二章 组织如何确定组织的质量观
第一节 内部环境分析
第二节 外部环境分析（市场、供应链、其他相关方）
第三节 风险分析
第四节 质量观的提炼、评估和确定
第三章 质量观在内部的贯彻和落实方法
第一节 质量观的教育
第二节 员工的质量观引导、形成及其与组织的质量观的逻辑关系
第二节 在业务流程和运行规则中落实质量观的途径和方法
第三节 让员工看得见和摸得着
第四章 质量观的执行行为监督
第五章 质量观如何和企业的现有绩效考核对接
第六章 质量观与ISO9001、TS16949等管理体系的关系及其影响
第七章 质量观的与时俱进
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