第一天 培训体系、规划和流程管理


9:00-10:30培训体系 


欢迎词、课程简介


培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别


培训的作用及分类


培训的指导思想，方针和策略





10:45-12:00课程体系需求分析 


培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）


培训课程体系的分类原则及方法


培训课程体系实例分析


课程体系设计练习


培训需求鉴定方法和技巧


什么是静态需求和动态需求？


静态和动态需求的管理有什么区别？


静动态需求的意义





13:00-15:00需求量化 


培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！


培训需求鉴定及量化分析练习





15:15-17:00培训KPI管理 


哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果


培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例


回顾总结





第二天 培训运作管理


9:00-10:30培训三大工程 


回顾第一天的内容


培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型


制定培训规划、预算及计划实例分析


中期发展规划


年度培训计划


月度培训计划





10:45-12:00培训计划


培训推广 


培训预算和计划实例分析


培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”


培训计划学员练习





13:00-15:00课程管理培训评估 


培训计划学员练习：讲师点评


培训课程的管理


实例分析


设计培训课程的关键


课程设计技巧及简易模板


实例分析


培训评估


培训后如何跟进


五级培训效果评估的方法


评估的前提-管好你的培训过程


三、四级评估实例演示


提高培训的效果转化率





15:15-17:00培训报表 内训师管理 甄选外部讲师 


培训报表


根据公司的特点确定重点课程


重点课程的计划，实施及跟进


培训报表实例及其分析


如何通过培训报表监控培训进展？


培训档案的管理，记录及数据分析


培训管理软件简介


内部培训师队伍的建立和管理


如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。


组织内培训氛围的营造


如何让高层管理者重视培训？


如何让中层管理者配合培训？


如何让员工愿意参加培训？


培训体系建立行动计划


回顾总结