查看详情>> 【课程大纲】 1、认识自己，百战不殆 （1）讨论互动环节 （2）基层主管的四种错误定位 案例+讨论+练习 （3）总结：定位 2、积极履责，勇于担当 （1）基层主管四种责任 案例+互动+讨论+自省 （2）总结：责任。 3、调整心态，相由心生 （1）基层主管三种心态 案例+互动+讨论+作业 （2）总结：心态 4、做上司左右手 （1）与上司相处五大原则 案例+互动+讨论+练习 （2）角色扮演 （3）总结；与上沟通 5、做平级好同事 （1）横向沟通三大难点 举例说明 （2）与上司相处六大原则 案例+互动+讨论+练习 （3）角色扮演 （4）总结 6、做下属领路人 （1）项目管理五要素 案例讨论+练习 （2）带领下属的六大原则 案例+互动+讨论+练习 （3）总结分享：学习就是改变 7、课程总结

查看详情>> 【课程大纲】 1、心态 （1）讨论环节 （2）心态分析 2、谈判心理学之一：知己知彼、百战百胜 （1）了解人的本性 （2）客户需求 （3）客户分类 3、谈判心理学之二：如何有效开场 （1）打破隔阂与陌生人第一次建立朋友关系 （2）门店销售开场的秘诀 （3）拜访客户开场的秘诀 4、谈判心理学之三：塑造价值 （1）企业竞争分析 （2）塑造价值的秘诀 5、谈判心理学之四：影响谈判的几个条件 （1）技巧 （2）态度 （3）知识 （4）文化背景 6、谈判心理学之五：谈判的障碍 （1）谈判的障碍 （2）解决谈判的障碍 7、谈判心理学之六：如何解决客户的抗拒点 （1）客户的三大抗拒点 （2）解决客户的抗拒点 8、谈判心理学之七：如何使人喜欢你 案例分析 9、谈判心理学之八：如何赢得他人的赞同 案例分析 10、谈判心理学之九：销售策略 案例分析 11、谈判心理学之十：如何有效签单 案例分析

查看详情>> 【课程大纲】 1、沟通的基本分析 （1）沟通要素构成 （2）沟通的目的 （3）沟通的三个基本问题 2、沟通的过程 （1）沟通的过程分析 （2）影响说话水平的四个条件 （3）认知的曲解 3、开会 （1）开会的通病分析 （2）有效开会的技巧 4、沟通的障碍 （1）沟通的个人障碍 （2）沟通的组织障碍 （3）对沟通障碍的克服 5、企业中的传言 （1）为什么企业中大家都喜欢讲传言 （2）企业面对传言应该怎么办 6、沟通的行为语言 （1）领域行为 （2）礼貌行为 （3）保护和伪装行为 （4）暗示行为 7、跟人讲话的三种态度