讲师课程更多

• 大学生班

  2015-11-10...
  查看详情>> 仪态训练（站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势、递送物品、表情、眼神、微笑）、礼节训练鞠躬礼、握手礼、点头礼、致意礼、拱手礼、拥抱礼）、称呼（敬语、歉语、谦语、雅语）、介绍（自我介绍、为他人介绍）、电话礼仪、名片使用、人际沟通、性格分析、色彩分析、色彩搭配、服饰风格、服饰搭配、就餐礼仪、日常彩妆。
• 白领班

  2015-11-10...
  查看详情>> 仪态训练（站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势、递送物品、表情、眼神、微笑）理解训练（鞠躬礼、握手礼、点头礼、致意礼、拱手礼、拥抱礼）、称呼（敬语、歉语、谦语、雅语）、介绍（自我介绍、为他人介绍）、电话礼仪、名片使用、人际沟通、性格分析、色彩分析、色彩搭配、服饰风格、服饰搭配、日常彩妆、职场规则（应对老板的智慧、应对同事的智慧、完美晋升之道）、完美生活（解读男人、合适的感情才最好、做旺夫的女人）
• 打造魅力女人

  2015-11-10...
  查看详情>> （一）魅力女性形象塑造　　1、关注色彩--色彩是形象的第一视觉要素　　2、关注款式--穿出个人的服饰风格　　1）款式与脸型、体型、性格的关系　　2）五大款式风格　　3）五种类型女性（古典型、自然型、浪漫型、艺术型、优雅型）的特点　　3、丝巾风情--服饰的魔法师 （二）魅力女性气质修炼　　1、反映精神状态的站姿　　2、保持优雅坐姿　　3、优雅的取物姿态　　4、握手——让世界认同你的重要礼节　　5、眼神――如同我们的舌头一样能表达　　6、微笑――你的微笑价值百万 （三）魅力女性品味修养　　1、心之品味-心灵的品味修养哲学　　1）读书的女人有品味　　2）品味女人：听乐符从心头划过的声音　　2、让男人铭记的十种礼物　　3、女装品牌--霓裳羽衣　　4、魅力香氛--闻香识你　　世界香水之“名品盛宴”----著名香水鉴赏　　香水之“经典历史”回顾　　暗香盈袖、繁香如醉的“使用技巧”　　5、奢侈品鉴赏 （四）魅力女性情爱智慧　　1、爱情保鲜术　　2、相夫有方　　1）帮丈夫制定目标　　2）助夫成功的十个小细节　　3）做一个会“听话”和会“说话”的贤妻　　3、驭夫有术　　1）永葆吸引力的十个要诀　　2）成就完美妻子三法　　3）吵架遵守“八不”原则　　4）付出有度，保留有爱　　4、做应对感情风波的高手 （五）魅力女性处事良方　　1、如何与上司相处　　2、与同事的相处之道 （六）魅力女性宴请礼仪　　1、宴请准备　　2、中餐餐饮礼仪　　3、西餐餐饮礼仪　　4、红酒鉴赏--让你成为宴会的主角 （七）魅力女性社交才艺 1、用你的声音征服世界 2、掌握身体语言的密码 3、国学文化丰富你的人生 4、茶艺让你与众不同
• 教师礼仪培训课程设计

  2015-11-10...
  查看详情>> （一）、教师礼仪的导入 1、教师礼仪的定义与作用 2、教师礼仪的适用范围 （二）、教师的专业形象打造 1、教师的形象礼仪 A.职场的仪表规范 B.男士职业着装C.女士职业着装2、教师的形体礼仪A.眼神B.面部表情C.指势语D.掌势、臂势语E.头势语F.站姿G.坐姿H.走姿 （三）、教师的场合礼仪： 1、“电话礼仪” A.接听电话“三”规范 程序规范 时间规范 用语规范 B．拨打电话五个时间禁忌 C.挂断电话的礼仪 D.移动电话的礼仪 2、“宴请”礼仪 A.中餐的餐宴礼仪 B.西餐的餐宴礼仪 3、“公务”礼仪 A.介绍的礼仪 B.名片的礼仪 C.迎送的礼仪 4、“赠送”礼仪 A.赠送的对象、时机 B.赠送的时间、地点、方式 C.礼品“六不送” D.礼品接受的礼仪 四、教师礼仪实际演练
• 银行员工工作礼仪课程设计

  2015-11-10...
  查看详情>> 一、银行工作礼仪训练的重要性 礼仪的含义与作用 礼仪的基本要素 银行工作礼仪的内涵与价值 银行工作礼仪的应用规则：角色定位、双向沟通、首轮效应、亲和效应 小组讨论：结合你目前的状况，你认为自身存在哪些问题？ 二、银行职员的仪容、仪表、礼仪 仪容礼仪要求：毛发、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齿、指甲、气味等 化妆的礼仪：女职员化妆要求与禁忌 仪表礼仪：银行着装规范、着装要求、着装原则、银行职员着装禁忌 小组讨论：存在的问题 三、银行职员的行为举止礼仪 银行员工的行为举止准则 专业仪态要求 男女优雅姿态图解 手上语言 表情运用准则 现场训练：站姿、走姿、坐姿、 标准服务手势、表情训练 四、银行职员柜面服务语言规范 银行服务语言规范的基本要求 声音运用规范 常用礼貌用语： 称呼语、欢迎语、问候语、征询语、问询语、应答语、道歉语、感谢语、结束语、告别语等 工作岗位上礼貌用语的三大特点 与顾客沟通的礼仪细节 现场训练：情景训练礼貌用语 五、银行职员现场接待礼仪 现场接待礼仪 VIP客户接待礼仪 握手礼仪 称呼礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 现场实景模拟训练 六、银行职员电话礼仪的训练 交谈内容要清晰的表达 接听电话的礼仪 打电话的礼仪 手机礼仪 现场情景模拟电话礼仪训练
• 营业网点规范化服务礼仪培训方案

  2015-11-10...
  查看详情>> 一、能让服务人员获得更多的尊重 1、 客户的尊重 2、 职场中的尊严 二、能让服务人员获得更多的快乐 1、 客人的感谢和赞美 2、 广泛的人脉资源 三、能让服务人员获得更多的发展空间 1、 公司的器重 2、 丰富的工作经经验 3、 宝贵成长经历 4、 机遇的获得
• 政府机构/国家公务人员礼仪培训

  2015-11-10...
  查看详情>> 一、重塑自我形象——礼仪的作用 内强个人素质、外塑机关形象 良好的形象是成功的必备条件 你的形象不仅仅代表自己 二、着装礼仪 着装的TPO原则 鞋袜的搭配原则 首饰、配饰的使用规范 色彩搭配 三、公务女性着装礼仪 工作妆的规范 女士着装、女性西装 裙装——女性的标志 “脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识 帽的禁忌 首饰、配饰的使用规范 四、男性公务员着装礼仪 西装礼仪 衬衫的穿着与领带搭配 鞋袜的搭配常识 合理的饰物佩戴 五、个人仪容的塑造 头发、胡须以及体毛的修饰 牙齿、指甲、皮肤修整和护理 个人健康的心境 使公务活动规范化： 一、公务活动与公务礼仪 对外办公时需掌握的基本原则 公务仪式、公务活动礼仪规范 面对公众的形象 二、接待与迎送的礼仪 普通接待礼仪 座次安排的要求 特殊接待礼仪 三、会见与会谈礼仪 会见与会谈的分类 会见与会谈的时间安排 会场布置与座位安排 会见与会谈程序 会务中服务人员的礼仪 四、请示汇报礼仪 请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语 听取汇报的关键 五、公务文书礼仪 公文写作基本要求 公文礼仪 公文的递接 六、出差在外的礼仪 乘坐（交通工具）礼仪 如何面对客方的安排 公共场合拨打手机礼仪 如何合理使用您下榻的房间 七、乘车礼仪 车上乘客的座位安排 上下车礼仪 司机礼仪 会议礼仪： 一、计划流程、运作筹备 明确会议宗旨 成立会务组 确定流程议程 合理的时间安排 做好接待安排 二、会场布置、会议座次 安排入场及坐次 配备会场服务人员 掌握会场节奏 合理有效的维护会场秩序（手机的处理） 三、会议传达、会后沟通 会议主持人的礼仪 发言者的礼仪 听众的礼仪 会议记要工作的要点 重要会议的评估成果（评估表建立） 会议传达的双流向 第四模块宴请礼仪 一、宴请的分类 中试宴请 西式宴请 正规宴会 普通宴会 二、宴请的简介 宴请的原则 座次安排 宴请的主题 男女宾客分别对待 三、宴请的准备 提前确定宴会的时间、地点、人员 合理的方式进行邀请 制定合适的菜单（不以昂贵为首要标准） 席位编排（不同国家和地区的习惯不同） 布置现场 四、餐桌的礼仪 中西式餐具的使用标准 点菜与上菜的礼节 用餐的气氛以及禁忌 筷子与刀叉的使用禁忌 五、餐桌的入席与退席 六、茶、酒文化 东西方酒文化的差异 历史悠久的茶文化 电话礼仪——声音传递信息： 一、基本电话礼仪 电话用语 建立声音形象 无往不胜的电话礼仪 二、拨打电话礼仪 通话前确定简洁合理的内容 时间长度的把握 如何表现文明 公务人员电话九戒 三、接听电话礼仪 接听电话基本用语 程序要求和语气要求 了解来话需求，合理应答 持机稍候和转达电话要求 工作沟通礼仪： 一、公众沟通 公众的不认可将导致 公众常见类型及特点 沟通六道 公众异议的处理： 二、同事沟通 彼此尊重，换位思考 · 工作场合，摒弃私人感情沟通 如有误会，诚心化解障碍 影响同事关系的十个“小节”（与领导、与同事） 三、语言规范 问答用语 致谢用语 道歉用语 工作忌语