查看详情>> 第一讲 绪论 一、战略管理理论的产生与发展 二、战略管理理论的基本内涵 第二讲 战略分析 一、企业的外部环境分析 二、企业的内部环境分析 三、企业的战略目标 第三讲 战略选择 一、企业总体战略 二、企业基本竞争战略 三、企业成长战略 四、多元化经营战略 五、国际化经营战略 六、经营单位战略 七、 战略制定及选择的方法 第四讲 战略实施与控制 一、 战略实施 二、 战略控制

查看详情>> 第一讲 商务谈判概述 一、商务谈判的概念和特征 二、商务谈判的类型 三、商务谈判的基本内容 四、商务谈判的一般原则 五、商务谈判的作用 六、当代商务谈判的主要理论 第二讲 商务谈判的准备阶段 一、信息准备 二、人员准备 三、设计谈判计划 四、谈判彩排 第三讲 商务谈判的开局阶段 第四讲 商务谈判的展开阶段 一、将要面临的困难和解决方法 二、如何强化自身的优势 第五讲 一、将要面临的困难和解决方法 二、如何强化自身的优势 三、如何削弱对方的优势 四、掌握适度让步策略 第六讲谈判的达成协议阶段 一、提请注意的问题 二、如何选择结束谈判的方式 三、攻克最后一分钟犹豫 第七讲商务谈判技巧 一、有效处理对方拒绝 二、如何有效地拒绝对方 三、探测技巧 四、语言技巧 五、电话谈判技巧 六、如何处理不同的谈判者 第八讲如何判别谈判者的风格 一、谈判的四种风格 二、面对四种不同类型的人的对策 三、学会为感情开设账户 四、优秀谈判人员的特质 第九讲 招商谈判 一、发布 二、邀约： 三、参观 四、谈判 五、签约 六、服务

查看详情>> 第一讲 企业策划的产生与发展 一、策划与企业策划 二、企业策划的作用 三、企业策划的产生与发展 四、中国当代策划人简介 第二讲 企业策划机构的建立与管理 一、注册一个策划公司 二、建立一个高效率的组织 三、招聘专家型的策划人 四、培训使用型的顾问师 五、策划公司的定位 六、策划公司的管理规则 第三讲 企业策划的前期准备 一、企业策划的项目采集 二、企业策划项目的筛选 三、企业策划协议的签署 第四讲 企业策划的程序 一、界定问题 二、收集信息资料 三、产生创意 四、书写企业策划书 五、推出企业策划 六、成功实施 第五讲 企业策划的原理、原则和方法 一、企业策划的原理 二、企业策划的原则 三、企业策划的方法 

查看详情>> 第一部分：房地产行业执行力综述 团队训练：从“同心杆”开始 1、 房地产行业的特点分析 2、 房地产行业为什么强调执行力 3、 影响房地产执行力的原因分析 4、 房地产执行力提升模型 5、 客户导向的执行力提升 6、 运营导向的执行力提升 7、 如何高效的做好房地产的事情：找、抄、超 8、 标杆房地产企业如何提升执行力 第二部分：如何提升房地产部门和项目团队的执行力 团队执行力沙盘训练：系列楼盘开发　　（了解组织、了解团队、了解团队执行） 1、 理解所在房地产企业战略，明确部门定位和职责 2、 熟悉流程、明确部门之间的分工和界面 3、 明确房地产各个阶段的工作输入条件和工作输出成果 4、 房地产团队的人员编制和组合 5、 团队执行文化的建立 6、 如何明确团队执行的目标 7、 如何编制团队的执行计划 8、 如何针对项目进行协调 9、 如何在执行中进行控制 10、 如何在执行中加强团队的沟通 11、 如何解决执行中的问题 12、 如何通过考核提升团队执行力 13、 如何有效激励提升执行力 第三部分：如何提升房地产供应商的执行力 1、 提升供应商执行力的理念 2、 房地产项目的任务划分和合同规划 3、 如何选择合适的供应商

查看详情>> 第一部分：心智模式与情绪认知 1、由女大学生超短裙看你心智模式 2、情绪在《黄帝内经》解为情志 A 国家——情志 B企业——情志 C家庭——情志 D 个人——情志 3、身体导致癌症的两种可能？拉圾食物与拉圾情绪 4、情绪的外在表现：喜-怒-哀-惧 第二部分：情绪能力管理测试？ 1、情绪修炼与下属情绪影响力 2、情商式培养魅力！（周恩来、普京） 3、情绪管理与人生、事业 4、你的情绪根源？ 5、情绪毒素与指向？ 第三部分：测试情商与情绪四种修炼方向 （ABCD四个象限） 1、测试自我自信与对公司自信的分数？ 2、辅导四步骤 （A你的真实感受？——写作业） （B你的真实需求？——写作业） （C你的表达？——写作业） （D你的选择治愈？——对自已、公司信心提高！） 第四部分：情绪管理方法 1、心平气和 2、表达感受 3、友好沟通 4、正确呼吸 5、正确饮食 6、正确休息 7、热爱动动 8、保健与药物 第五部分：情商训练 1、自我干预 2、爱自已 3、我选择 4、信念系统——可能与不可能 第六部分：情绪管理改变事业改变 1、情绪修炼与职业规划 2、做好职业以外的事情（正面情绪） 3、爱护上级，重视权威，维护企业领袖形象 4、延迟的享受 5、注意汇报工作过程 6、带着正面的情绪走向人生 第七部分：压力管理技巧 1、压力5个层次群体测试题（20题） 2、面对压力的三种模式 3、面对压力的成长态度 4、我界定的压力源 5、工作的压力源 6、找到压力源 7、压力释放 8、压力释放的方法  

查看详情>> 第一部分：职业规划（演讲、体验、影视、分享） 1、规划就是策划未来 2、职业规划与人生五关 3、职业规划与人生规划 案例分享讨论 4、职业规划与事业规划 5、职业规划的规划核心 6、职业规划与六爻 7、二大主要方面影响你职业规划 8、职业规划（职业选择）与价值观 9、九型性格与职业规划 10、职业规划与焦点法则 11、职业规划与狐假虎威法则 案例分享讨论 12、新职业规划观 13、职业规划与职务晋升 14、职业规划榜样的力量 15、职业规划整合的力量 16、负责的职业规划 17、职业规划如何认识企业 18、职业规划的人际沟通 19、职业规划的有效的沟通 20、职业规划的时间管理 21、职业规划的专业形象 第二部分 心态调整（演讲、体验、影视、分享） 第一讲：心智模式决定你的心态 1、由女大学生超短裙看你心智模式 2、你的心智模式 A 你与领导沟通时秘密？ B异性沟通时秘密？ C在有压力工作时的秘密？

查看详情>> 一、礼仪就在你我身边 细节决定命运 二、修身养性看礼仪 塑造良好的礼仪形象 三、大学生日常礼仪规范 从我做起、从现在做起 四、涉外礼仪基本通则 打造国际化的人才  

查看详情>> 一、营业厅服务规范与礼仪 营业厅文明服务规范及基本用语规范 服务忌语 语音、语调、肢体语言、称赞 营业员专业形象和姿态 基本仪态：坐、立、行、走、蹲 着装要与仪容仪表的要求 微笑是通往世界的桥梁 目光接触技巧 适当的距离接触 表情神态：精神饱满、主动热情 二、营业人员服务亲和力提升 客户服务的3A法则 态度 表现 手段 倾听客户需求 与客户沟通的艺术 三、营业人员主动营销技巧 主动营销的测评 神秘客户到访 主动营销的案例分析 主动营销的准备工作 现场交叉销售 交叉销售七步成诗 热情开场白 有效提问掌握客户需求 向客户推介合适的产品和服务 客户对成交的顾虑心理及及解除方法 成交时机分析与试探 成交前的信心强化 成交前的异议处理技巧 客户挽留 果断成交 四、营业人员业务处理能力与现场管理能力提升 客户投诉对企业的好处 留住客户比赢客户更重要 优质服务障碍－－服务者层面 投诉处理的五个原则 “鱼缸理论” 压力和情绪管理 营业厅现场管理