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• 中层管理者的部属培育技巧

  2015-08-11...
  查看详情>> 管理者的角色认知 管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 重新定义管理者与企业的关系  重新定义管理者与部属的关系 部属培育的重要性与主管的职责 现代主管在部属培育中的五大角色：【案例互动演绎】 管理者 领导者 教练、培育者 变革催生与带领者 绩效伙伴 部属培育的基本原则 培育部属的时机与特性。 事前原则 重要性原则 错误原则 系统化原则 成年人学习的原理 成人学习的动机 成人学习的心态 成人学习的有效方法  成人学习的思维分析 对症下药 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 部属培育的要点与步骤 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原则 OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务 说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。 示范，由指导者或示范人员亲身操作。 操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。 边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。 定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。 部属培育的基本步骤 明示培育目标→OJT的基本理念的建构 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 训练的实施→如何做好工作教导 成果的评估→OJT的推动与效果的评估 工作教导与授权 「让人做事」必须先有效授权 授权的六项要件 有效授权八个指导原则 授权的内涵与准则 授权的层次与模式 授权的效益 授权前应有的心理建设 有效授权的五个重点 授权的计划 授权的三阶段行动诀窍 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 部属培育的方法 部属培育的实施方法 工作场所会议 日常接触与指导 何谓指导 指导的益处 指导的障碍 指导风格的类型 自我风格的认知 辨认指导者风格 指导的技巧 指导技巧演练 （工作教练 Coaching） 责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、 工作标准化、自主管理与自我评估 示范：观摩、实习 其它：资料研读、读书会 部属培育的的实施过程 工作教导四阶段法 特殊教导方法 解说 工作分解 示范 实习 回馈 改善 决定下次训练的机会 如何加速OJT之推动 建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持 训练体系之规划与建立 与OFF J. T.及S. D.相结合 OJT的运用实例 部属培育的技巧 倾听的技能  观察你的聆听习惯 聆听的价值 聆听的误区 提升聆听能力的技巧 练习（挑战聆听习惯） 发问技能 观察你的发问习惯 开放式问题的价值 封闭式问题的影响 问话模式 基本问题练习 回应技巧 观察你的回应习惯 回应的价值 怎样给予建设性回应 回应的四种方式 管理回应实践
• 学习型组织建设与管理

  2015-08-11...
  查看详情>> 1、从管理型组织到学习型组织转变 2、制胜的基因：良性学习型组织的循环 成功的组织从自我学习与提升开始 高绩效活动是依据良性学习而建立 知识经济与组织需要的特质与行为 3、建立学习型的组织文化与行为 发展永续的正向循环与文化 学习与学习的关键因素建立 建构学习与研讨的机会平台 4、推行步骤与切入点 工作之事应能为人所用 组织的理念与价值行为 创造感染力与突破的勇气 克服高层团队的抗拒 激进行动与说服行为的选择 在权力收放之间前进与平衡冲突 权力失灵与组织绩效的决则 5、开发未来的领导团队 接班团队的建立与矛盾 一切从新人入门着手语打造 开发一套组织核心课程 6、全员双向学习与研讨 全员双向学习与研讨必须贯穿整个组织 全员学习与研讨，执行良性的组织学习 全员双向学习与研讨实质贡献的组织团队 7、创造组织学习的营运机制 使企业常态的营运机制更佳优质化 责任人、策略及预算规划的三大机制 绩效考核是针对有实质贡献的组织团队 8、管理的三大策略 新人训练的规划与执行 发展数字化的学习机制 建立运作与执行的机制 9、学习型组织中的领导力 领导力的内涵 领导力内涵的演绎 领导要让员工满意 优秀领导者的综合素质 领导方法和领导艺术体现领导力 基于学习型的新领导力 10、学习型组织中-学习技术认知 什么是企业学习教练技术？ 企业学习教练技术的价值 企业为什么需要企业学习教练技术 企业学习教练技术的基本要点 11、学习型组织中-学习教练认知 谁适合作企业学习教练？ 企业学习教练的角色扮演 企业学习教练的任务与职责 企业学习教练的素质要求及IDEA能力模型 企业学习教练同管理者的区别 成为学习教练的障碍 12、学习型组织中-如何成为一名优秀的学习型组织的推动者 科学地洞察自我—如何成为学员的镜子 了解企业和部门的需求 了解剖析学习对象，成为他的伙伴 熟练掌握学习教练技术
• TTT企业内训师培训

  2015-08-11...
  查看详情>> 基础环节 1、第一次亮相－自我介绍 2、融入TTT理念的自我认知 3、参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的 4、培训师的角色认知 5、分享和总结 体验环节 1、3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进 2、体验活动 3、心理素质的提升，自信何来 专业知识环节 第一部分：培训师角色篇 （一）企业培训师 1、企业培训师的分类 2、好老师的境界 3、讲师的三种境界 4、培训形式与效果 5、讲师应具备之素养 6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于” 7、讲师应有的人格特质 （二）培训师情绪管理 1、情绪的两极表现 2、注意情绪的窗口 3、情绪管理的三大法宝 4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议 5、压力转换法、开心金库 （三）培训师职业形象及其对认知的影响 培训师职业形象介绍与点评 （四）演讲技巧 1、六种切入方法 ①时间顺序法 ②空间掌控法 ③多元分析法 ④视角调整法 ⑤逻辑论证法 ⑥实效验证法 2、台上演讲技巧 3、语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现 4、语言智商评估及现场练习 （五）讲师的忌讳 第二部分：技能篇（工具与技能） （一）倾听的技能 观察你的聆听习惯 聆听的价值 聆听的误区 提升聆听能力的技巧 练习（挑战聆听习惯） （二）发问技能 观察你的发问习惯 开放式问题的价值 封闭式问题的影响 问话模式 基本问题练习 （三）区分技能 区分那些是真正行为背后的因素 区分被教练者内心的真实想法 （四）回应能力 观察你的回应习惯 回应的价值 怎样给予建设性回应 回应的四种方式 管理回应实践 （五）教练技巧 精准目标SMART技巧 理清现状的管理技巧 FEBC管理技巧 关健价值链管理的技巧 订立行动目标的三步曲技巧 制定行动计划的管理技巧 面谈技巧 行动中TOTEA管理技巧 行动后跟进的ABC的训练技巧 课程开发技巧 课程开发的基本思路 课程开发中的问题 问题的定义及其类型； 问题的基本类型； 界定问题的步骤； 界定的方法； 让问题成为训练的线索； 在训练中分析并解决问题。 课程开发的原则 收集素材的途径 黄金组合指南 训练内容设计的五个点 训练行为配置 PPT的设计及制作 训练工作的运用 笔记与手稿的制作与运用 第三部分：方法篇 （一）如何拟订OJT训练计划 部属的剖析与学习需求的掌握 对症下药→部属的人格剖析与对策 部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析 职务的需求分析→工作的需求分析 个人成长的需求分析→职业生涯规划 了解目前能力现况 征询员工意见 训练预定表 训练预定表的制作 教导方法实习 实施与检讨 OJT计划表 OJT能力检查表 OJT推行要素分析表 OJT方法表 （二）OJT的实施方法 工作场所会议 日常接触与指导 何谓指导 指导的益处 指导的障碍 指导风格的类型 自我风格的认知 辨认指导者风格 指导的技巧 指导技巧演练 工作教练 责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、 工作标准化、自主管理与自我评估 示范：观摩、实习 其它：资料研读、读书会 课堂教学 企业培训如何开场 演讲之前如何做准备工作 如何先声夺人 企业培训如何控场 特殊学员引导课堂异常情况处理 课堂行为禁忌 营造场地气氛 训练形式举要 讲授法 案例法 游戏法 研讨法 辩论法 好口才必备的六种素质 故事演绎要诀 培训师口才训练的四步训练法 语言表达技巧 学习过程 成人学习和学习过程的理解 常用的训练教学方法 讲授法、研讨法、指导法、个案法、角色扮演法、视听法、作业练习法、其他方法的优缺 教学的三大原则：多趣味、多鼓励、多参与 第四部分：培训评估篇 （一）成效评估 评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果 评估指针：量化指针、质化指针 过程评估 结果评估 （二）成功的关键要素 主管重视 事前妥善规划与准备 实施过程中问题随时处理 实施后检讨 （三）培训评估方法 反应层 学习层 行为层 结果层
• 微营销实战技巧培训

  2015-08-11...
  查看详情>> 一：微信对网络新格局的影响以及未来的发展趋势 1、微信的发展轨迹 2、微信冲击下的互联网格局 3、移动浪潮崛起下的网络营销趋势 4、微信崛起下的腾讯产品体系与组织变化  ◆面临的困局 1、用户获取成本越来越高，ROI低 2、推广方式繁杂，有效的少 3、惯性推广途径依赖强  ◆用户的变化 1、时间碎片化 2、行为移动化 3、管道多样化 4、审美疲劳化 5、热点易散化 6、消费理性化  ◆变革对策 1、运营精细化 2、渠道矩阵化 3、内容协同化 4、营销全员化 5、引流漏斗化 6、主渠道深化  二：微信和微信公众平台的运用 ◆微信是什么？ 1、通讯工具 2、社交平台 3、阅读工具 4、移动钱包 5、娱乐平台 6、消费平台 ◆微信特点 1、私密化点对点，强关系，朋友圈、权限等 2、实时化 3、互动个性化 4、移动化 5、与微博的对比 ◆微信公众平台功能运用  什么是服务号？ 什么是订阅号？ ◆用微信公众号干什么？ 1、与用户沟通互动建立关系，营造好感提高信任度与权威度 2、为用户提供服务体现差异化售前、售中、售后 3、以微信营销对话，实现营销，以达成目的或销售  4、对广告投入的有效监控 ◆如何做好要点用户？ 1、做好目标客户群分析与行为分析 2、内容为王，兼顾终端特性 3、细分基础上做足互动为主 4、持续投入，执行为本 5、沟通基础上实现营销全覆盖，极尽全力做到简易  6、牢记微信官方用户的诉求  三：微信营销 1、准备工作，内容框架、互动策略、如何滚雪球？ 2、如何吸纳粉丝 穿插激励和常规做法？ 3、如何提高互动率 设有奖问答、趣味游戏？ 4、如何提高转化率，个案灵活穿插，网站解答？ 5、如何避免微信营销10个大忌？ 四： 微信营销的KPI考核合格的标准： 1、内容到达率40%以上 2、内容阅读率30%以上 3、互动率20%以上 4、粉丝增长率（视乎推广投入程度）  五：行业应用微信案例分析 1、地产行业 2、医疗行业 3、快消行业 4、金融行业 5、教育行业 6、服装行业 7、家居行业 8、电商行业 9、连锁行业  六： 微信广告投放技巧 1、如何甄别草根号？ 2、如何提高转化率机制设立？ 3、如何做好风险防范？ 4、主要价格行情？ 经典微信营销案例赏析 互动：针对学员所在企业的品牌、产品情况现场给予可行性分析与框架性推广方向指引。
• 系统思维突破技巧

  2015-08-11...
  查看详情>> 系统思维概述 什么是以问题为导向的思维模式？ 系统思维概述 系统思维的历史演变 系统思维结构模型 系统思维常用工具 系统思维在问题分析解决中的重要性 系统思维的8大核心法则的应用 整体法则：局部的简单叠加不等于整体。 大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变。 长远法则：不谋万世者不足以谋一时。 要素法则：重要的少数制约整体的行为。 联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。 结构法则：结构决定系统的性质和功能层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。 系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。 理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什么样的思维工具？ 系统思维的技能的选择技巧 观察思维技能／观察类问题 分析思维技能／分析类问题 设计思维技能／设计类问题 决策思维技能／决策类问题 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 系统思维解决问题基本框架 问题描述 分解议题 消除非关键议题 信息整理，进行关键分析与论证 综合结果建立有结构的结论 讲述来龙去脉：文件数据及论证  解决方案的提出 系统思维与解决问题流程 方法、工具、理论 方针与价值 人员、组织、环境 问题状况与问题环境 系统思考实战表格化工具 系统思维之----发现问题情景技巧 问题是对具有问题意识的人才成为问题 主管的主要任务是发现和解决问题 发现问题的层次来源： 本公司业务层次 本公司管理层次 本公司战略层次、 发现问题的关注焦点 工作上的困扰点 上级主管的关注点 客户经常的抱怨点 市场竞争的策略点 质量，成本、交期、安全、员工士气 问题的型态 发现型问题的特性与分析 目标型问题的特性与分析 发展型问题的特性与分析 重要性问题的特性与分析 急迫性问题的特性与分析 发现问题的正确态度和方法 发现问题的必要条件 要有目标意识 要有实现目标的强烈欲望 对计划有明确的规划范围、时程进度与管制要点。 能对工作建立标准 能衡量实际绩效，确定偏差范围 能说出达成目标的路径与方法 引导发现问题创造改善空间 培养观察力发掘问题之所在 能看出问题型态或者关连 能判断问题或例外事件的因果关系 能导出逻辑性的结论 对事情发生前的警讯有所注意 培养习惯，多问几个“为什么” 情景案例+问题发现演练表格工具 系统思维之------现状评估与问题确认技巧 问题结构与组织结构 依据现实状况之不满找寻改善主题 脑力激荡法如何运用 成效金字塔法则运用的原则与效用 管理常用图表分析（数据表述法） 如何进行问题描述 具体有内容的描述企业要解决的问题 清楚列举问题涉及的各方面信息 运用5W2H描述问题 模糊陈述 差距陈述 差距与原因陈述 描述问题的性质与内容 历史对比图 柱状图 饼状图 散点图 趋势图 如何进行问题分解 分解是提出假设的基础 理清思路，设置优先级 依据假设搜集资料 分析论证假设 问题分解的原则 内容全面充分 分解后的要素相互独立 问题分解的方法 不断提出假设、进行修正的"寻宝游戏" 使用树形图分解描述问题 问题图:假设判断 逻辑图:判断相关原因 消除非关键议题 提出可用"是"或"否"回答之间题 按逻辑排序,找出相关事实，形成各种选择 对问题的各种因素取舍分析 使用80/20原则,发现关键驱动因素 不断进行头脑风暴 现状评估与问题确认工具表 系统思维之----问题原因分析与真因确认 问题冰山 追根溯源，探询产生问题的深层次原因 问题分析的应用工具 特性要因图法 关连图法 系统图法 资料整理分类 按时间分类，表明趋势,变化速度, 随机和周期性波动 按部门分类，检查各部门存在问题 以及部门间的联系 按责任分类，判断具体问题的责任承担者 按结构/过程分类，确定局部如何影响整体 按影响因素分类，考察因素间的关系 数据编辑检验 检查数据完整性 分析来源 交叉核对 核实记录和描述的清晰性 排除或改正错误 真因确认的工具与方法 排除法 关连图法 柏拉图法 相关统计方法 检查表 分析论证的方法 因果分析 比例分析 标杆比较 趋势分析 模型分析 分析论证的结果 说明每一观点 说明每一行动的最终结果 整合每一类似事物的说明 确定分类的基础 确定顺序 检查是否遗漏任何步骤 结论和证据之间的「纵向关系」 检视证据支持结论 确认结论能由证据导出 结论和证据之间的「横向关系」。 「MECE」：确保已涵盖所有问题范围 各部分之间「互不重复」 各部分加总的整体「全无遗漏」 全景案例运用演练 问题原因分析与根源分析表格化工具 系统思维之----决策技巧 管理者做决策时常面临三种情形 确定性(Certainty) 风险(Risk) 不确定性(Uncertainty)  决策程序是什么？ 定义决策标准 分析评估并选择方案 循科学途径追求优化之决策 理性决策分析方法 建立目标  准备备选方案  价值与资源清单 路径判断 对成本/效益进行预测  净期望值计算 选取期望值最高方案 决策的工具运用 水平思考与垂直思考差异 决策矩阵法 十等级法 加权指数法 决策结果的具体化 行动步骤与理由 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管  确定必要任务、职责及时限 全景案例运用演练 决策与方案拟定仿真模型工作表 系统思维之-计划分析与执行技巧 系统思维之计划制定技巧 计划分析的步骤是什么？ 每个步骤的关键点是什么？ 建立执行成效偏失防范机制 要实现目标的行动关键步骤 在每个关键步骤中的潜在问题或机会是什么？ 产生的可能原因是什么？ 系统思维之计划执行技巧 如何预防执行过程中可能出现的问题 强化管理、提升执行力 及时掌控、检讨修正计划 及时反馈、充分沟通。 计划与执行检讨表 总结----演练
• 强势品牌的建设与规划

  2015-08-11...
  查看详情>> 什么是品牌——品牌的重新定义 你理解的品牌是什么？ 品牌是标识？标识对于品牌的作用 品牌是溢价、增值？品牌与溢价的关系 品牌是文化、广告基础？文化与广告对于品牌的作用 品牌是消费者心智印象、公共关系纽带？品牌与心智的作用 在新经济环境下，应该赋予品牌新的定义。  2、品牌价值 什么是品牌价值？请先确定您的品牌价值 品牌的价值都表现在哪里？选择您的品牌价值表现方式 “名”牌与品牌的区别。请确定您是想做名片还是做品牌 3、您的品牌价值与品牌定位、企业经营战略相匹配吗？  4、案例分析：从三株、红桃K、、、、到秦池、亚细亚 强势品牌驱动力——三元动力 如何理解强势品牌？  专业强势 领域强势 行业强势 细分市场强势  “品”的含义 品味 品质 品德 强势品牌的完美驱动因素----三元驱动力 品牌核心价值 品牌信仰 品牌承诺  三元动力成为品牌源动力的理由 没有核心价值的品牌就没有竞争力 没有完善的品牌信仰体系的品牌就没有生命力 没有品牌承诺管理机制的品牌就没有成长力 5、讨论：你建设的品牌具备三元动力吗？ 三元动力之一：品牌核心价值的管理与运用 发现和挖掘您的品牌核心价值---品牌价值四现象分析模型 产品价值角度 情感价值角度 文化价值角度 传承价值角度  品牌核心价值的市场化 市场环境下的品牌价值观 核心价值的市场化体现 核心价值的内部应用 品牌核心价值对企业的作用 核心价值的内部应用与管理  核心价值的渠道应用 品牌核心价值对渠道与市场的作用 品牌核心价值的渠道应用与管理 研讨：你的品牌核心价值是什么？应该如何去实现品牌核心价值的内外 部应用与传播？ 品牌的产品价值是什么？ 品牌的文化价值是什么？ 品牌的情感价值是什么？ 品牌的传承价值是什么？ 三元动力之二：收获忠实品牌信仰 1、什么是品牌信仰  顾客是上帝吗？ 品牌与消费者之间的关系 信仰与品牌的关系 信仰与消费者的关系 品牌信仰之力  2、品牌信仰体系的建设和运用 什么是品牌信仰体系？ 品牌信仰体系对企业与品牌、市场的重要性 品牌信仰体系基本要素 品牌信仰体系建设的基本原则 品牌信仰体系在强势品牌塑造当中的运用法则 3、研讨：你的品牌具备信仰基础吗？该如何建设您的品牌信仰体系？ 4、问题解决：该如何收获你的品牌信仰？ 你的品牌具备被信仰的标准吗？ 你的信徒在哪里？ 你准备用什么样的方法吸引目标信徒的注意力？ 你准备如何让你的信徒始终如一的相信你？ 你准备如何让你的信徒给你带来新的信徒？ 三元动力之三：规划并管理好您的承诺 1、什么是品牌承诺 承诺与品牌的关系 承诺与消费者之间的关系 品牌承诺的定义与内涵  2、如何坚守你的承诺  品牌最容易做的承诺 品牌最不能兑现的承诺 品牌最空洞最没有营养的承诺 品牌最容易犯的错误承诺 建设品牌承诺管理机制，合理规划和兑现品牌承诺  3、承诺——品牌的终极守护者 4、研讨：你遵守了你的品牌承诺了吗？是否有做一些不应该的承诺呢？ 5、问题解决：你的品牌该承诺些什么？ 你的信徒的情感需求是什么？ 你的信徒的价值需求是什么？ 你的信徒的心智需求是什么？ 你的资源能承担和兑现多少承诺？分别是什么？ 三元合一：强势品牌管理新模式 1、如何做到三元合一  品牌核心价值与品牌信仰 品牌信仰与品牌承诺 品牌承诺与品牌核心价值 三元循环流程建设  2、品牌核心价值裂变管理 针对不同的市场和目标客群去拆分你的核心价值 针对拆分的不同价值模块设置管理机制 机动性的按市场与目标客群的价值观变化而改变拆分方式与内容  3、三元合一品牌管理模式创新 新模式对品牌管理运营的作用 如何融合新旧管理模式？ 如何避免在模式更替过程中发生管理断链或者排斥？ 如何实现在运营管理过程中实现品牌管理模式不断的自主升级与创新？ 4、案例讨论：（按客户行业特点选取案例） 5、研讨：回顾你的品牌管理运营模式——分析它的优劣 核心价值 信仰 承诺  6、问题解决：创新你的品牌管理模式——品牌管理模式变革
• 基于经销商的强势品牌建设

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一部分：前言  互动破冰  学习的三个要求  倡导学习四“开”  考考自己的记忆力（面对市场竞争，出路要找方法）  案例：借力赢得更多的财富  成功的代理商的具有的特质  目前市场的分析  目前市场现状  目前市场的趋势  公司的N大优势 是什么促使我们要做品牌  消费者得观念在改变 竞争者在改变 。。。。。。。。。。。。。。 第二部分：代理商自我了解——发现自我 学员思考 （引导学员反思为什么业绩提升不快甚至下滑，了解“我是一切的根源”）  您了解战略和目标的区别吗？您的战略和目标分别是什么？ 您对现在经营的品牌是如何定位的？ 您目前的经营瓶颈有存在哪些问题？您采取了哪些方式和方法，其效果如何？ 您建立区域品牌有做了哪些工作，其效果如何？您经营的品牌在当地区域知名度和美誉度如何？  。。。。。。。。。。 您整合营销资源了吗？品牌、定位、渠道、服务、策划、促销、团队、流程、制度您开始了吗？ 老板（代理商、经销商）头痛的三个问题 怎么投资才能赚钱？ 什么模式才能快速复制？  怎样才能狙击对手？ 代理商目前存在的“10”个问题 （直击学员的心坎，让学员找到发展瓶颈的痛处）  对品牌的概念处于模糊状态 想操作品牌但不知道从哪里入手  。。。。。。。。。。。。  品牌运营的管理处于“蓝天”状态  。。。。。。。。。。。。。。。。  没有人才管理和团队建设的能力 代理商的一些现象：（引导学员发现自我的不足，重新正视和审视自己）  自信心不够强  目标不够远大  专业知识不够新  。。。。。。。。。。  赚小钱，失大钱 第三部分：成功商人具备的特质与能力  成功商人具备的特质 成功商人具备的能力 商人喜欢什么？（通过互动，让学员明白赚钱需要专业需要不断成长）互动游戏： 如何才能赚到钱？用什么来长期赚钱 是品牌而非商品 案例 （引导学员要拥有做品牌的思想和品牌的管理能力） 第四部分：做品牌的正确观念 （引导学员要有做品牌的观念） 是什么促使我们要做品牌 正确的战略和战术  做品牌要有信心 做品牌要团队合力 做品牌要懂资源整合 做品牌要有长远的眼光 第五部分：品牌战略 （引导学员做品牌需要战术） 战略与目标的概念 战略要解决的三个问题 战略执行的三个核心流程 经销商的愿景 什么是品牌  品牌的真相  品牌的规则 。。。。。。。。。。。。。。 品牌的建设 正确的认识品牌和操作品牌 第六部分：构建品牌之策略 （引导学操作品牌的方法和步骤，由被动到主动的转变过程） 构建自主品牌，寻找差异化营销之道  创造独特的自主品牌内涵  卓越的品质  品牌营销的4B 品牌个性（brand　personality）品牌传播（brand　communication）品牌销售（brand　sale）品牌管理（brand　management） 品牌营销理念的升级 第七部分：经销商品牌之变革 经销商应有的品牌思路  经销商打造品牌的方式  打造商号品牌 厂商联合打造品牌 品牌营销的六脉神剑 （用案例进行说明） •品牌机会 •品牌定位 • 。。。。。。。。。。。 •品牌进化  品牌赚钱的工具： 产品 价格 渠道 促销 定位 （案例分析） “夫妻经营”向“团队经营”到“品牌经营”转变 案例：沈阳的一对夫妻  正确的渠道策略 建好组织架构 活动的策划与促销 （区域品牌如何策划）案例：如何策划区域品牌知名度和美誉度  品牌文化的塑造 公司化运作的必经之路  差异化的营销策略 案例：差异化的服务赢得市场 团队建设 第八部分：与厂商合作共赢  信心  忠诚  价值观统一  合力
• 品牌策略提升

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一部分：策略规划的应有认知 时代在变，环境在变的趋势分析 不能改变，一定淘汰的经营挑战 未来趋势，经营导向的掌握要领 心理障碍，习惯枷锁的行为障碍 亲身体验，个案实证的成功要领 我们的未来共识(策略的基础) 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第二部分：策略规划导论 变动环境下主管应有的心态 策略思考与策略规划 策略规划的整体架构 使命理念愿景目标策略的关系 总体策略/事业策略 策略规划的方式与实务操作 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第三部分：策略分析技巧 环境因素分析 产业分析 顾客分析 竞争对手分析 机会与威胁汇总 公司能力分析 产品组合分析 市场组合分析 强势与弱势汇总 SWOT整合分析案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第四部分：策略方案研议 策略形态 基本策略 公司策略与事业策略 水桶的故事 效果律与思维模式 成长策略 维持策略 撤退策略 内部成长策略 外部成长策略 功能性策略案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第五部分：策略议题 规模经济与范畴经济 多角化的成长策略 垂直与水平整合 合作与联盟 进入新市场的考虑因素 新市场的策略综效 市场地位与进入决策 技术密集产业的策略 不同市场地位的策略 时间重要吗—时基竞争 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第六部分：策略评估 评估策略的因素 评估策略的技巧 案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三） 第七部分：策略执行与控制 策略组织设计 塑造自我执行的文化 策略绩效指标与衡量 如何建构企业「战略地图」 发展策略目标 发展关键绩效指标 评选KPI 建构KPI的因果关系 拟定行动方案 认识绩效评核 分配资源 编制预算 连接绩效评核与奖酬 策略的修正 个案分享案例分析（一） 专题讨论（二） 现场模拟（三）
• 顶级顾问式销售技巧

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、有备而战 锁定目标客户 需求分析 决策分析 包装产品 二、建立关系 开场白 赢得客户的信任 V.A.K. 三、SPIN技巧（探问技巧） 背景提问(S) 目前情况 问题提问(P) 面临哪些挑战/问题 隐性提问(I) 问题带来的影响 探求解决方案提问(N) 解决问题的方案  显性需求: 要求变化, 提供解决方案 隐性需求: 模糊的需求, 隐含的需求 四、总结 目的与作用 如何测试与总结 五、演示解决方案 产品/服务特点 产品/服务优势 客户得到的益处 如何证明 六、处理异议  什么是异议? 处理异议的基本过程 典型的异议 七、下一步计划 有始有终 及时跟进
• 王牌员工特训营

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、商业人格——为团队注入执行的基因 人格与商业 为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。 为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。 这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。 商业人格 二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换 二个标准：成年人逻辑、社会人心态 商业文明启蒙，是真正的执行启蒙 从依附型，向独立型转变 从服从型，向主动型转变 从人治型，向法治型转变 从避责型，向守责型转变 从封闭型，向分享型转变。 收获验证：通过商业人格训练从基础上让员工明白自己的角色定位，在企业里工作，自己的真实身份只有一个――商人！企业的天职就是提交结果，与社会交换，做为企业里的员工的天职就是――提交结果,与企业交换，只有人人有商人意识，才会100％对自己负责，才会真正为自己工作，对企业负责，企业才会良性发展，业绩才会飙升！不执行的人，推诿责任的人都是依赖型的人，先把根子问题找出来。 二、结果与任务----请给我结果 一、结果意味着什么? 商业交换：公司是以结果做商业交换的平台， 企业生死：企业依靠结果生存。 不同人生：人生是一个一个结果积累的过程。 什么是结果，什么是任务? 做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。 结果三要素：有时间、有价值、可考核 什么是任务？ 完成差事：领导要办的都办了. 例行公事：该走的程序走过了. 应付了事：差不多就行了. 无价值的东西，应付工作是任务，提供价值是结果。 结果种种：坏结果、假结果、差结果、合格结果、超值结果。 如何做结果？ 做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。 做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。 做结果的三个方法：复述承诺法；分解法；重点法。 收获验证：通过认清结果与任务的区别，树立员工的结果导向思维，明确我们工作中的走形式，做任务现象，真正的提交结果，大多数员工在做任务，而不做结果，我们会训练大家如何做结果。并且结合做结果的方法与工具最大化的提高工作效率，提高运营效率。 三、客户价值——执行的动力与方向 什么是客户？ 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。 没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。 什么是客户价值? 满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。 怎么做客户价值? 原则：高价值、低成本、可体验、能持续 方法：排除法、新增法、递进法 内部客户价值——只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题 对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。 客户价值的修炼 你的客户是谁？ 上周为这些客户做了哪些工作？ 这些工作的结果是什么? 本周准备做什么事感动客户？ 收获验证：建立了结果导向的思维之后，树立提交结果的对象：客户！如何明确客户的真正定位，如何提供客户价值，赢取最大的客户信赖，不战而屈人之兵。以及在企业内部建立内部客户价值文化。企业内部同级别及上下级之间也是互为客户的关系，需要互相配合，互相提供价值，让员工真正懂得协作的本质！让部门上下级沟通从此告别推诿扯皮！ 四、执行的四十八字真经——执行训练的要领 执行的八字方针：认真第一、聪明第二 不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。 执行的十六字原则：结果提前、自我退后，锁定目标、专注重复 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不简单；把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易。 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做，直到目标达成。 执行的二十四字战略：决心第一、成败第二，速度第一、完美第二，结果第一、理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果，就是收获理由。 事前要决心，事中要速度，事后要结果。 学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。 收获验证：在学习了商业人格，结果导向，工具后要求建立起相应的执行观念，做为总结，四十八字真经从文化层面让员工理解执行的标准及考核的标准！做为时刻检验自己的标准。将执行的理念精炼成四十八个字做为执行的准绳。并且可以形成日后做公司文化的工具。 五、职业选手——职业人的必由之路 职业选手与业余选手有什么不同？ 业余选手以业为乐，职业选手以业为生； 业余选手满足自我，职业选手满足客户； 业余选手做了就行，职业选手精益求精； 业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。 职业化的死敌－－－两大糟粕文化 江湖文化；家文化 职业化修炼：“九九归一法” 别人与自己是两回事；别人的错误，不是我错误的理由。 功劳与苦劳是两回事；做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。 批评与表扬是两回事；批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。 过去与现在是两回事；过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。 对人与对事是两回事；不能带个人情绪去工作，对事不对人。 感情与原则是两回事；内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。 友谊与商业是两回事；客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。 家与公司是两回事；家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。 社会与职场是两回事。不能把江湖的习惯，当成职场的规范。 职业化的三个标准：专业；商业；敬业。 六、专业技能——职业人的生存之本 专业就是“看家本事” 没有专业，就没有谋生的手段； 专业水平是持续一生的本领。 专业就是满足客户需求的细节操作 专业水平，决定了你的结果； 结果公平交换，决定了你的财富与人生。 会合作，才是专业化 封闭导致衰退，传承才会提高； 团队优势互补，专业价值最高。 如何成为专业选手？ 锁定目标：找准客户价值； 专注重复：做流程化操作； 学习他人：超级学习力； 持续创新：持续改进和创新。 商业交换——职业人的信托责任 信托责任 职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系； 信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。 商业交换 “商业交换原则”是职业化第一原则，交换的前提是雇佣关系。 职业精神的核心是契约精神（与股东——履行职责；与客户——结果交换；与团队——价值交换） 正确观念 员工也是商人，职业化就是对结果负责，成就是交换的结果。 “拿人钱财，替人消灾”。不同意，只要正当，也要执行。 没有监管，更要自律。 敬业精神——职业人的第二生命 第二生命 热爱生命，是人的天性。 职业生命，是我们的“第二生命” 像热爱自己生命一样，热爱自己的职业 你对生命负责了吗？ 生命的意义清楚了吗？ 你的一生规划好了吗？ 你的生命质量提高了吗？ 敬业精神是绝对精神 对职业无限的热爱； 对公司的高度认同——圈内人思想； 对客户高度的责任； 对创造价值持续的热情； 职业的快乐指数 生命需要快乐； 快乐来自创造价值； 价值取决心态与能力 学员作业 让我感受最深刻的一条理念或方法是： 把这条理念或方法变成我的一项工作措施是： 通过采取这个措施，在10天内，我要达到的结果是： 课后服务 如果对您企业的执行问题有什么不解，可以与我们的讲师直接沟通，为您解答执行难题。
• 企业培训体系设计与实施

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、企业培训问题分析与探讨 小组讨论：目前企业培训主要问题及现行解决方案 企业培训发展阶段剖析 培训者的角色与任务 企业引入外部培训与内部培训的利弊分析 二、企业培训体系的建立 培训体系总图 培训体系核心---课程设计体系 课程设计的现状与问题 课程设计的基础--培训分析 课程设计完整内容 课程设计有效方法 培训体系核心---内部培训导师培养 内部培训导师现状和问题 内训师分类--设计与呈现 内训师候选人选拔条件 内训师培训（普通TTT足够吗） 内训师使用与留任 其他培训体系 内部制度 培训组织 经费申请与管理 培训体系的呈现 大公司经验分享 问题解答