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• 《卓越企业家的职业素养与能力提升》

  2015-07-20...
  查看详情>> 第一部分 企业家环境与社会背景分析 新中国建立与政权巩固 改革开放与市场经济政策 转型期的中国又处在改革的十字路口 未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会 第二部分 企业家素养构成 中外文化传承 企业社会责任 政治思想素质 决策创新素质 经营管理能力 知人善任能力 身心健康素养 第三部分 企业家的培养途径 企业家选拔机制 企业家培训与研修 企业家激励机制 企业家自我完善 第四部分 企业家与企业文化建设 中国传统文化与西方文化对比 企业文化建设的基本构成要素 企业文化建设对企业及企业家的价值意义 中外企业文化建设发展历程 企业家如何培养企业文化环境 第五部分 企业家与企业社会责任 政治文明的转型与经济学失真 企业社会责任与社会企业发展趋势 企业社会责任践行方式与路径
• 《企业管理的文化战略》

  2015-07-20...
  查看详情>> 第一部分：企业文化战略构架与基本理念 文化战略管理的源远：人的文化 你是谁？ 你从哪里来？ 你有什么特质或属性？ 你的存在有什么价值？ 你要到哪里去？ 文化战略管理的延展：组织文化 你们是谁？ 你们要干什么？ 你们有什么优势或特点？ 你们活动的价值是什么？ 你们要把人类引向何方？ 文化战略管理的素描：兴起、发展与影响 文化由历史发展而来 文化概念产生之前的管理理论与实践 工业革命促进企业文化理论丰富起来 西学东渐：西方人发明概念，东方人创造思想 企业文化的兴起与影响 文化战略管理的历史：西学东渐引发的变革 目标管理与过程管理之争 企业文化是企业管理的高级阶段 优秀企业为何重视企业文化 企业文化对企业业绩的影响 西学东渐与东学西渐的交融对企业文化战略的影响 长寿企业的文化战略管理 文化战略管理的价值：确定关键驱动因素 构造和完善企业文化 企业战略和管理机制 人力资源管理 企业家精神 个性化强势品牌战略 打造核心技术、加强研发力量 领导者魅力 企业创新 差异化经营 企业文化的意义、重要性 文化战略管理的规划：文化建设战略 企业文化要素 企业文化功能 优秀企业文化案例分享 企业文化特征与团队管理 企业文化基本知识与价值观 文化战略管理的实践：营销与品牌管理 企业营销观念比较 从4P向4C的演变 现代营销理论发展的新趋势 营销创新 品牌价值与创建步骤 文化战略管理的趋势：广告、新媒体还是社会责任 广告—提高知名度和销售额 新媒体—突破传统媒介 社会责任—企业存在的基础与意义 社会企业—未来企业的价值使命 第二部分：企业文化构建实战策略 梦想有多大，舞台就有多大 企业文化竞争力模型 企业文化的三个层面 构建企业文化的主要内容与制度保证 企业文化建设的导向问题案例分享 战略蓝图与企业文化建设的四个阶段 企业文化建设与CIS识别系统 创新与导入企业文化的最佳时机 文化战略管理：执行不在没有动力 进行企业文化建设的忠告 企业文化建设的要点实务 文化战略管理时代：变革、创新与激励
• 《管理者执行力：高效执行方法与工具训练》

  2015-07-20...
  查看详情>> 一：执行力与职业发展 重新定义管理者与企业的关系 管理与经营的融合 部门经营与个人经营的融合 重新定义管理者与属下的关系 卓越部门领导力的能力模型 执行力 —— 从规划到结果的推进器 职业化 —— 个人成才的必由之路 职业化人士需要考虑的核心问题 职业化人士的基本心态 二：高效率工作与执行力 日常管理与职能管理 常见的执行障碍 同步成长与并行工程 高效执行力的辅助工具 三：提高个人执行力 自我管理 建立个人核心价值观 职场必备的绩效能力 个人SWOT分析 培养个人的核心能力 突破惰性和惯性 守时与守诺 关注细节 个人魅力和职务光环 四：提高部门执行力 部门责任人的角色定位 发挥团队互补效应 善用管理杠杆 设计活动 培养群体沟通习惯 预见性地把握三种执行障碍 提供必要的培训 做部下的助手 善用个人压力和公众压力 考虑部下的未来 五：提高跨部门执行力 资源挖掘与利用 团队参与，共享成功 SMART 原则 方针制定与展开 促进共识 借用权威 开始就要制定规则 激励设计 创造交流机会 郑重的阶段报告会 利用一切媒体 责任人对本部门结果负责 六：培养执行文化 关注工作质量 消除信息失真 流程固化 + 变化点管理 从结果文化到过程文化 培养务实作风 加强变革管理，创新管理方法 培养跨部门团队执行力 执行力源泉：愿景、使命、价值观
• 《危机管理》

  2015-07-20...
  查看详情>> 第一章、危机管理概论 1. 危机的内涵与意义 2. 危机的分类 3. 危险与机遇 4. 危机管理的定义与定位 5. 对危机的描述 危机成因分析 第二章、危机意识培养 1. 强化员工危机意识的意义 2. 危机管理的意识误区 3. 个人与企业的双赢模式 4. 企业与企业人的危机意识要点 5. 员工危机意识的两个层面 6. 领导危机意识的养成 7. 建立危机意识的神经系统 第三章、危机管理与预防 1. 危机管理模型 2. 危机管理的5P 3. 危机管理的6C 4. 识别潜在危机的重要技巧 5. 制定危机预案的意义 6. 制定应急预案的步骤 7. 应急预案的可操作性分析 8. 应急预案的实操演练 9. 各类企业常见危机管理范例分析
• 《企业社会责任与EAP》

  2015-07-20...
  查看详情>> 一、企业社会责任的历史沿革与基本理念 1、社会责任与社会责任感 2、个人社会责任 3、企业社会责任 4、企业社会责任的内涵与未来发展趋势 二、发达国家企业社会责任的发展、演变与实践 1、企业社会责任在发达国家的产生、发展、演变 2、发达国家跨国公司企业社会责任实践现状 3、发达国家跨国公司企业社会责任趋势分享 三、中国企业履行社会责任现状 1、中国企业对社会责任的认识 2、中国企业履行责任现状概述 3、中国上市公司与大型垄断性企业履行社会责任实践概况 四、市场经济下企业社会责任战略规划思路 1、改革开放以来企业管理实践探索 2、健全市场经济秩序，深化产权制度改革 3、积极转变经济增长方式 4、企业强化文化战略建设 5、外部环境：建设公共服务型政府与企业使命 五、企业社会责任标准与CSR管理体系 1、企业社会责任机构的介绍 2、企业社会责任标准 3、分析CSR现状与责任风险 4、产品战略导向的CSR解决方案 5、CSR项目监控与评估 6、编写和发布CSR报告 7、建立CSR管理体系 六、CSR理念与CSR履行方式 1、社区关怀与社会管理创新战略 2、企业志愿者服务体系与CSR链接 3、企业公民行动计划及实施 4、目标市场关怀计划CSR品牌传播规划 5、同业世界一流企业CSR对标 6、责任竞争力：战略、文化与社会责任 七、企业社会责任的实施 1、企业社会责任实施的动力机制分析 2、企业社会责任会计 3、社会责任投资 八、企业社会责任：实现可持续发展的必然选择 1、企业可持续发展的伦理要素： 2、新发展观：基于社会责任的企业发展方式的变革 九、员工辅助计划与企业EAP战略规划 1、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系 2、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义 3、员工帮助计划的服务内容和方式 4、员工帮助计划的运作模式与实操实践 十、可供分享的企业社会责任案例（经典案例均为老师实地考察项目） 国际案例：香港企业社会责任政策与九龙仓CSR实践 国际案例：美国企业社会责任历史与跨国公司经典案例分享 中国案例：饮料帝国的崛起——4年赶超可口可乐 中国案例：科技以人为本——从拒绝行贿开创大局
• 《企业政府关系与媒体关系管理》

  2015-07-20...
  查看详情>> 一、企业与政府的关系 企业处理政府事务的六大误区 政府精简和改组所发生的变化 政府官员与企业之间的三大关系 如何理解政府的“离不开、靠不住” 怎样与官员共舞 如何与同一个政府部门的不同官员打交道 学习企业与政府部门打交道的6大要领 争取政府支持的6大关键点 政府机构工作的运作程序 企业人员必须遵守的原则和处理事情的方法 二、如何同政府机构建立一种建设性的合作关系 怎样促进企业和政府相互促进，达成双赢的结果 如何增加政府对你的认识 恰当借助政府的影响扩展业务、建立声誉 同政府建立起相互信任的合作关系 三、媒体协调与危机公关 媒体基本知识 媒体协调原则 媒体协调基本手段 突发事件的媒体应对策略 常态下的舆论引导策略 四、企业危机时刻的媒体应对策略 现代企业应有媒体危机感 现代企业应改变旧的媒体应对观念 新闻发布机制是应对媒体危机最有效的手段 企业危机新闻发布和媒体应对的有关策略
• 《管理者创新能力修炼》

  2015-07-20...
  查看详情>> 一、管理创新的首要——理念创新 管理创新为何要先进行理念创新？ 何谓理念创新？ 如何进行价值观突破？ 理念的提炼与价值认同 创新理念的宣导与贯彻 二、创新能力之思维训练 创新思维的内涵 突破领导者的思维定式 创新——永恒的时代性主题 培养和提高创新思维能力的路径选择 奇妙的管理效应理论与创新思维分享 企业创新管理法则与思维创新训练方法 三、创新能力之有效沟通 什么是沟通及沟通的目的 沟通的四大特点 沟通的三个要素 沟通的四大技巧 沟通从心开始 沟通中的常见问题 向上——与上司沟通的艺术 向下——与下属沟通的艺术 平行——与同事沟通的艺术 四、管理创新的策划与推动 如何进行创新流程的内在价值增值策划？ 创新管理依据——数据、信息管理 如何进行真正的客户需求发掘？ 如何进行企业资源的再开发？ 战略创新——如何创新企业盈利模式？ 运营创新——如何进行企业管理的持续改善？ 技术创新——如何进行企业关键优势开发？ 文化创新——如何进行企业影响力全方位营造？ 五、管理创新前沿 TOC管理法 阿米巴管理模式 TRIZ理论方法概述 看板管理与可视化管理 六顶思考帽 管理创新实践——营销、品牌、文化、人力资源、社会责任
• 《企业突发事件应对与风险控制》

  2015-07-20...
  查看详情>> 第一章、培养危机意识的重要性 强化员工危机意识的意义 危机管理的意识误区 个人与企业的双赢模式 企业与企业人的危机意识要点 员工危机意识的两个层面 领导危机意识的养成 建立危机意识的神经系统 第二章、突发事件应急处理的基本理念 突发事件的分级、分类与分期 应急处理的原则 应急处理的目的 应急处理的组织体系 应急管理需要提升的能力 内外突发事件处理的技巧 第三章、建立突发事件预防体系 应急管理意识的培养 应急管理体制的建立 建立应急预警系统 加强内部传播突发事件的应急管理 应急管理资源的保障 应急管理技能的培训 建立并维护良好的媒体合作平台 制定应急管理方案 第四章、突发事件应急处理的实务操作 应急处理的运行机制 掌握突发事件的特点 突发事件中的心理现象与应对 处理突发事件，重点要做好两件事 突发事件的内部危机公关 突发事件的外部危机公关 应急处理中需要考虑的关键点 应急处理中的不合适行为 第五章、突发事件的善后处理 应急处理结果的评估 恢复管理计划的制订 恢复管理计划的实施 突发事件中的危险与机遇 处理遗留问题与滞后影响 形象恢复管理活动 第六章、掌握可操作的应急管理方案 成立应急管理小组 对外发表声明 对内沟通 对外沟通； 权威介入 第七章、如何建立应急预案体系 突发公共事件总体应急预案 突发公共事件专项应急预案 突发公共事件部门应急预案 突发公共事件地方应急预案 企事业单位根据有关法律法规制定的应急预案 其他应急预案 结尾篇：企业常见危机管理范例分析及问题解答
• 《企业公关关系与危机管理》

  2015-07-20...
  查看详情>> 第一部分：19世纪以前的公共关系 古代中国的公共关系 19世纪前国外公共关系的思想 古代公共关系的特征 实践与理论断层 浅层次、小范围 艺术为主要形式 第二部分：现代公关关系的产生 萌芽、形成、发展、成熟 现代公共关系兴起的条件 现代公共关系的产生 经济土壤-买方市场形成 政治气候-从专制到民主 技术力量-传播技术发展 文化氛围-从理性到人性 第三部分：现代公共关系的发展 公共关系在西方的发展 公共关系在中国的兴起与发展 危机管理在公关关系发展中应运而生 第四部分：公共关系的职能 采集信息，形象管理 公关信息采集的内容 公关信息采集的方法 组织形象 组织形象的测定 咨询建议，参与决策 含义 内容 作用 协调沟通职能 组织内部的协调沟通 组织与外部的协调沟通 第五部分：公共关系传播 公关传播的含义 传播的基本要素 公关传播的类型 公关传播及效果 第六部分：公共关系与CIS设计 CIS基本含义 CI战略的发展 美国CI战略的发展 日本CI战略的发展 CI在中国的发展 CI战略的内容构成 企业理念识别系统 企业行为识别系统 企业视觉识别系统 CS战略含义 CS与CIS的区别 第七部分：公共关系工作程序 公共关系调查 公关调查的涵义 公关调查的内容 公关调查的方法 公关调查的程序 制订计划 公关目标的确定 拟定计划方案的过程 传播实施 影响实施的因素 实施的原则和方法 评估效果 评估效果的方法 评估效果的内容 第八部分：危机管理 危机管理基本知识 危机管理原则 危机管理的法则 危机管理过程 危机管理中的不良行为 、危机管理技巧 第九部分：机构危机预警的实务操作 危机管理意识的培养 危机管理体制的建立 建立危机预警系统 加强机构内部传播流程管理 危机管理资源的保障 危机管理技能的培训 建立并维护良好的媒体合作平台 制定危机管理方案