查看详情>> 一，新媒体分类 1，论坛型：百度贴吧、天涯社区 2，社交型：微信、微博、QQ 3，视频型：优酷土豆 4，门户型：新浪、搜狐、网易及其APP 5，手机应用型：360、豌豆荚、浏览器、天气、日历 6，知识类新媒体：百度知道、百科，知乎 二，新媒体运用技巧 1，贴吧：本地化受众较多，容易产生本地化话题，潜伏、参与 2，微信：重点关注公众账号与朋友圈，利用搜索进行监控，利用公众号和朋友圈节点进行传播 3，微博：主动注册，实时监控，积极参与，找到爆点 4，QQ：空间和群可以当作组织和企业的宣传阵地 5，优酷土豆：感受氛围、筹划创意、节点传播 6，新闻门户：新闻杀伤力较大，公关与反公关 7，应用型：商业合作 8，知识类：精准高效，值得深研 三，内外部管理如何借用新媒体 1，内部管理：可用QQ群、微信群、朋友圈、QQ空间等相对封闭的形式进行，高效精准 2，外部管理：分公开和隐形：公开需要认证账号，积极参与跟组织或企业有关的话题，主动引导，遇负面积极澄清；隐形则需要有技巧性地“群殴”，还需要借助外部力量 四，企业新媒体研讨 1，你认为你或者你的单位适合哪几种新媒体？为什么？ 2，你将如何用好你选定的新媒体？ 3，在网络新媒体遇到对你或者单位不利的消息时，你将如何处理？

查看详情>> 一，农产品电商的4个特点 1，半标准化 2，品类大于品牌 3，客单价比较低 4，对物流要求较高 二，农产品电商的人才与投入 1，电商操盘手从哪里来 2，电商团队架构与考核 3，投入节奏与预期 三，农产品电商的产品优化 1，优化产品的方法论 加 减 乘 除 2，产品差异化的4个点 产品 服务 美学 精神 四，农产品电商的B2B模式 1，如何利用百度等平台发展线下加盟商 2，如何利用天猫等平台发展网上分销商 五，农产品电商的B2C模式 1，淘宝、天猫如何更好运用  店铺定位  视觉呈现  流量来源  转化成交  客户关系 2，一号店等其他平台如何高效介入 3，微信、微博的重点辅助 微信的客户关系与分销体系建设 微博的品牌与销售设计 六，农产品电商案例解析 山药哥的电商之路 互动 圈子 双线

查看详情>> 一，天网营销基本概念 1，天网营销为何超越全网营销 天网营销有三个端：PC端、移动端与传统端，如何融合三端成为重点，丰富度远远高于全网营销 全网营销主要指基于互联网的营销，很容易给企业造成误解，从而忽视传统端的有效利用 2，天网营销与新媒体营销、微营销 新媒体营销、微营销包含在天网营销体系中 3，天网营销体系的本质 跟随移动互联网时代的用户，对营销进行重组，从而与用户发生更密切的连接 天网营销是互联网思维最明显的体现 二，天网营销的顶层设计 1，差异化是天网营销的顶层设计 对用户有价值、可感知的差异化，永远是营销者的追求 不可因为进入移动互联网时代就低估差异化的极端重要性 2，差异化与细分化的区别 差异化与细分化经常被搞混 两者有时相互交叉，有时相互区别 案例解析：紫魅女包到底是差异化，还是细分化，或者是两者兼有 3，实现差异化的思考逻辑 大家都在偷偷用的“加减乘除”思考逻辑 案例解析：看互联网餐饮品牌雕爷牛腩的加减乘除 4，差异化的四个发力点 产品的10个爆点 服务的6个抓手 美学的3个重点 精神的3大核心 三，天网营销的三大关键 1，产品塑爆点 产品是传播第一媒介，产品穿透力需要爆点 2，用户播口碑 用过你的产品，生意才刚刚开始。用户容易被什么打动？用户喜欢用什么方式传播口碑？用户喜欢在哪里传播口碑？ 3，单点带天网 PC、移动、传统，三端合一，但需要单点突破，继而带动铺网。如何找到那个适合自己的单点？如何铺设天网？ 四，天网体系之移动端 1，社交类 微信：重点关注公众账号与朋友圈，利用内容和几节点进行服务和传播 微博：主动注册，实时监控，积极参与，找到爆点，互动第一 手Q: 空间和群可以重点互动 贴吧：年轻群体集中，互联网年轻流行语策源地 2，知识类 百度百科、知道、文库等移动版须有针对性组织 知乎虽比较小众，但策划得当，效果易引爆 3，搜索类 百度移动搜索先试验，后投入 4，客户端 新闻类、实用类可重点考虑 5，购物类 天猫、京东等与PC端紧紧绑定，须整合谋划 6，应用市场 价格不菲，须慎重 7，案例：小米的天网体系 五，天网体系之PC端 1，购物类 京东、天猫等须视企业布局而动 2，搜索类 百度、360成本巨大，需要小心尝试，不可操之过急 3，平台类 阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等皆须付费与免费结合 4，导航网盟类 需要测试再测试 5，视频类 感受氛围、筹划创意、节点传播 6，新闻门户 新闻杀伤力较大，公关与反公关 7，本地类 服务企业尤其需要本地类网络资源，如论坛、门户网站等 8：案例：20亿营业额的天网营销 六，天网体系之传统端 1，电视还有用吗 有实力的企业可以继续，但务必坚持集中打法 2，报纸怎么利用 报纸可以用来免费传播，利用事件和故事 案例：山药哥是怎么免费用好报纸媒体的 3，户外路牌需要新思维 让户外媒体变成所见即所得，缩短与消费者的距离 要简单、直接、粗暴 案例：这些企业的户外广告是怎么浪费钱的 4，实体店 实体店必须移动互联网化 实体店的人、设备、产品必须成为移动媒介 5，线下活动 越是移动互联网时代，越需要线下活动 线下活动必须整合移动、PC和传统端 线下活动，线上传播 6，案例：雕爷系企业如何整合线上线下传播

查看详情>> 一，互联网对人类意味着什么 1，人类三大文明的交织 农耕文明、工业文明、互联网文明三大人类文明并存，且螺旋上升，中国尤甚 2，时、空、人的重组 移动互联网时代，时间碎片化、空间压缩化、人自我化，由此带来社会、经济、文化的剧烈变异，并给企业带来明显红利 3，传统企业互联网工具论 企业认为互联网是传播媒介、销售渠道，但成功转型的企业都把互联网当成思维和革命 4，案例拆析：联想柳传志怎么拥抱互联网？万科王石如何结合互联网？小米的成功与互联 二，互联网思维到底是什么 1，欧美为什么没有互联网思维热 欧美日韩信息相对对称，法律、传媒比较完善，强势群体与所谓弱势群体鸿沟不那么深 2，互联网思维的本质是什么 连接。互联网可以连接一切。人拥有互联网后，可以连接你想连接的大部分，比如话语权、选择权等。科学家：未来所有人都可以连接在一起 3，互联网思维的心理学基础 大心理学佛洛姆：人本质上是孤独的。互联网可以部分补偿人的孤独心理 三，有毒有害的流行思维批判 1，免费思维 实物产品如何免费？ 2，平台思维 有几个企业拥有建设平台的能力与资源？  3，粉丝思维 你凭什么有粉丝？你凭什么成为小中心？粉丝是果，不是因 4，案例解析：阿里巴巴、微信是平台，有粉丝，他们有无可复制性？ 四，互联网方法之提升产品力 1，用户参与 用什么方法让用户参与？参与哪些环节？ 2，单点极致 产品整体及格线上，你想突出哪个点？怎突出？这个点能否具有传播力、穿透力？ 3，快速迭代 好产品是迭代出来的，不可有一步功成之妄念。产品怎么快速优化提升？ 4，情感聚集 情感需求成为产品必须，功能需求成为标准配置 5，产品力提升四大模块 产品10个爆点 服务6个抓手 美学3个重点 精神3大核心 6，案例分析：雕爷牛腩与三只松鼠的互联网产品力 五，互联网方法之优化传播力 1，产品即媒介 产品是传播第一媒介，产品穿透力需要爆点 2，用户即口碑 用过你的产品，生意才刚刚开始。用户容易被什么打动？用户喜欢用什么方式传播口碑？用户喜欢在哪里传播口碑？ 3，单点即天网 全网、天网，PC、移动、传统，三端合一，但需要单点突破，继而带动全网。如何找到那个适合自己的单点？如何带动全网？如何铺设天网？ 4，案例分析：小米的天网传播、两位非著名创业者的天网营销 六，互联网方法之增强管理力 1，确定思维下的管理正在失效 唯一确定的事情就是不确定，现在和未来越来越不容易掌控，包括内部管理 2，管理边界正在模糊、碎片化 管理单单指企业内部管理吗？随时随地、碎片化管理正在成为新兴企业的选择 3，互联网管理落地 用户即管理：用户的激励比任何内部刺激都来得激烈和有效；产品即管理：把产品做到极致，会带动人内心深处的成就感；游戏即管理：游戏是人与生俱来的需求，怎么在工作中增加游戏成分？ 4，案例分析：雕爷牛腩的游戏化管理，小米的爆扁爽管理

查看详情>> 一，传统企业与互联网的恩怨 1，人类第三大文明 2，时、空、人的重组 3，互联网工具论 4，互联网器官论 二，伪互联网思维批判 1，免费思维：实体企业如何免费？ 2，平台思维：谁能玩转平台？ 3，去中心化：不做中心就死 4，知名案例批判： 高性价比背后 营销真是免费吗？ 三，用互联网思维提升产品力 1，用户参与 2，单点极致 3，快速迭代 4，精神聚集 5，产品力提升四大模块： 产品10个爆点 服务6个抓手 美学3个重点 精神3大核心 四大模块分组演练 四，用互联网思维优化传播力 1，产品即媒介 2，用户即口碑 3，单点即全网 4，传播力方案现场PK 五，用互联网思维增强管理力 1，确定思维下的管理正在失效 2，管理边界正在模糊、碎片化 3，互联网管理落地： 用户即管理 产品即管理 业务即管理 游戏即管理 4，管理问题集中解惑

查看详情>> 一，天网营销基本概念 1，天网营销与全网营销异同 2，天网营销思维本质 二，天网营销的顶层设计 1，低成本化选择 2，差异化选择 3，细分差异化选择 4，细分低成本化选择 5，低成本兼差异化选择 6，差异化落地方法： 加 减 乘 除 三，营销传播的天网体系 1，传统媒介与渠道 2，PC端媒介与渠道 3，智能端媒介与渠道 4，企业如何布局天网 5，天网营销3大误区 6，分组演练如何“布网”

查看详情>> 一，理念统一化 1，一把手理念最要命 企业电商做不好，问题在谁？一把手该做些什么？理念与战略定生死 2，既得利益者理念要变 企业也有既得利益者，线上线下冲突，电商业务举步维艰 3，电商是革命还是闹着玩 产业革命面前，任何企业都无可逃遁，试试看的心态必死无疑 4，案例分析：为什么他在传统企业做电商这么痛苦？ 二，团队新鲜化 1，8590后团队价值观 电商85、90后员工居多，你了解他们吗？他们到底在想什么？ 2，负责人从哪里来 找一个得力的电商操盘手是重中之中，怎么找？怎么用？ 3，执行层架构与考核 电商都需要什么岗位？什么技能？从哪里找人？怎么评测？ 4，管理的外部化与游戏化 业务就是管理，客户的激励也是管理，游戏化管理是什么？ 5，案例解析：小米的爆扁爽管理，阿芙精油的游戏化管理 三，投入理性化 1，电商与财务的“仇恨” 电商为什么适应不了企业惯常的财务流程？问题出在哪里？ 2，做电商到底该投多少钱 人员工资多少算合理？推广费怎么用有效果？电商的细账该怎算？ 四，模式区分化 1，B端企业电商模式 面向企业市场的原材料、工业品、招商加盟企业和部分快消品企业，B2B电商模式到底该怎么做？ 2，C端企业电商模式 面向消费者的品牌企业、经销商企业、实体店，在电商上有哪些成功模式和失败教训？ 3，体验型企业电商模式 需要到店消费、需要线上线下结合的企业，怎么找到适合自己的O2O电商模式？ 4，现场分析你的企业应该采用哪种电商模式 五，产品差异化 1，差异化思考逻辑 几乎所有成功的企业都在用的产品差异化思考逻辑：加减乘除 2，差异化4个具体方法 怎么都离不开的差异化方法：产品、服务、美学、精神 3，产品结构很关键 产品结构定电商存亡，引流款怎么玩？销售款怎么做？形象款怎么提升？ 4，案例分析：雕爷牛腩的加减乘除、某服装辅料企业的差异化产品策略、三只松鼠的产品结构 六，营销天网化 1，天网到底是什么 一张营销大网：PC端、移动端与传统端，不能只盯PC端与移动端，丢掉传统端的营销，过渡时期，需要综合考量 2，以点带网慢慢铺开 天网中的每一端都有很多媒介和方法，是单点突破，还是漫天撒网？怎么找出适合自己的那个点？ 3，掌握铺网的技能 阿里系技巧、百度系技巧、微博系技巧、微信系技巧、实体店与传统端技巧 4，案例拆析：小米的天网营销、某工业品企业的天网布局、一个创业者的天网营销技巧 七，运营数据化 1，数据搜集与筛选 百度系、淘宝系、移动端，怎么搜集，怎么筛选，用什么工具分析 2，电商核心数据指标 流量指标、运营指标、财务指标，指标背后的运营方向 3，现场分析客户电商数据

查看详情>> 一，电子商务消费者消费行为分析 1，电商消费者的四个角色 受众 购买者 体验者 传播者 2，电商消费者消费行为模式 确认需要 搜索信息 评估选择 决定购买 购后行为 3，电商消费者两个常见类型 搜索型 闲逛型 4，周大福的消费者行为分析 二，电子商务顾客有效分类 1，人口与地理数据分类 年龄 省份 性别 收入 2，介入度分类 游客 潜客 新客 常客 粉丝 3，忠诚度分类 惰性忠诚 价格忠诚 高度忠诚 4，周大福电商顾客的分类 三，电商营销策划如何做出新意 1，依据顾客性质进行营销策划 游客、新客、老客适合哪些活动？ 2，依据自身目标进行策划活动 提升销量 提高客单价 回馈老客户 增强客户粘性 3，营销策划的原则与手法 主题新鲜化 产品加魅化 流程顺畅化 流量天网化 4，现场演练周大福电商策划 四，电子商务客户关系管理 1，对客户进行分类和筛选 优质客户 劣质客户 流失客户 2，掌握客户关系管理的工具 CRM软件 微信 微博 各种群 邮件 短信 3，构建客户关怀全程体系 购买前的关怀栖棠博物馆内5楼 购买中的关怀 在路上的关怀 使用时的关怀 后期的关怀 4，周大福的客户维护如何做？