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全业务下的乡镇属地化管理

2015-03-21

查看详情>> 第一模块：“认知定位农村”——农村市场消费特点剖析第一节：农村市场消费特点分析第二节：农村市场客户需求解析第三节：农村市场营销信息整合第二模块：“舞步农村区域”——农村市场开拓策略第一节：农村市场开拓四大战略第二节：农村市场整合营销策略实施第三节：农村区域市场营销创新策略第四节：农村市场开拓与开拓十大关键时刻第三模块：“深耕农村区域”——农村市场关系维系策略第一节：农村区域品牌塑造：传播媒介使用第二节：农村区域时尚营销“兵器谱” 第三节：农村区域内公关关系经营
高屋建瓴：全业务新格局与融合网络策略解读

2015-03-21

查看详情>> 第一模块：价值链解读——3G全业务时代产业链融合第一节：3G全业务时代市场与业务整合第二节：移动互联价值链各参与方都努力争取更多的话语权第三讲：3G全业务形势下中国移动3G竞争策略分析第二模块：商业模式——企业价值逻辑第一节：企业商业模式解读第二节：各细分领域商业模式借鉴第三模块：全业务格局下——移动互联网商业模式第一节：移动互联网几个关键命题第二节：移动互联网业务第三节：各类移动互联网产品商业模式探讨
服营协同：塑造惊喜-主动服务营销模式

2015-03-21

查看详情>> 第一模块：化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造第一节：营业厅服务行为问题分析第二节：营业厅客户服务触点解析第三节：营业厅客户感知关键触点把控第四节：服务心态更加健康第五节：专业形象——着装规范第六节：面由心生——服务微笑第七节：如沐春风——服务语言第八节：服务美感——服务行为第九节： “12345”惊喜服务模型塑造第二模块：化被动为主动——营业厅主动营销模式塑造第一节：主动营销——以客户需求为导向第二节：营业厅一线人员角色定位第三节：构建主动引导模式专题一：营业前台主动营销模式第一节：打破沉默：业务办理前第二节：打破防备：业务办理中第三节：打破结局：业务办理后专题二：流动营销主动营销模式第一节：打破限制：咨询区营销第二节：打破无聊：等候区营销第三节：打破心动：体验区营销第四节：打破排队：充值区营销第三模块：化满意为长效——营业厅现场管理模式塑造引言：你是否清楚公司对营业厅的考核标准？第一节：营业厅店面现场管理触点梳理第二节：营业厅现场管理问题第三节：营业厅营运管理事项第四节：服务现场管理要求第五节：服务现场管理任务第六节：服务现场管理中四面镜子专题一：营业厅环境管理专题二：营业厅现场氛围塑造专题三：营业厅人员管理第一节：营业厅员工沟通与管理第二节：营业厅员工激励与管理
触点联动：以流量为基石的移动互联网业务营

2015-03-21

查看详情>> 第一模块：移动互联网发展解读第一节：三大力量整合第二节：七大发展趋势第三节：移动互联网发展现状第四节：移动互联网未来发展热点与趋势第五节：数据业务未来发展趋势第二模块：数据流量运营和应用解读第一节：客户手机上网六大需求第二节：数据流量十大应用分析第三节：移动互联网客户特征分析第三模块：数据流量营销创新第一节：各类上网业务差异化解读第二节：客户消费心理解读第三节：移动互联网业务营销理念第四节：丰富移动互联网业务营销手段第五节：强化移动互联网业务病毒式营销模式第四模块：解读互联网用户心理，开展流量营销第一节：互联网用户心理解读第二节：激发客户体验第三节：流量营销“推拉升”策略第四节：流量营销“内容运营”策略第五节：流量营销“手机终端”限制突破
终端江湖迎战：联通iphone手机应对策

2015-03-21

查看详情>> 第一模块：运营商、终端、应用第二模块：应对策略解析-面对竞争的“守”与“拓” 第一节：竞争对手策略及未来发展方向分析第二节：直击对手软肋第三节：如何守住客户第四节：如何开拓市场第三模块：与对手的贴身肉搏第一节：资费促销规划第二节：高端客户深入维护第三节：建立预警联动机制第四模块：实战案例模拟与指导

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